7M精品福利视频导航_亚洲一级毛片免观看_床吻震车视频大全

編輯點評：機票預訂值機選座

一款致力于為旅客提供全方位無縫隙的航空服務軟件，這里有機票預訂和支付、航班動態查詢、手機值機、會員里程查詢等自助服務，隨時隨地、輕輕松松、全程無憂！手機客戶端操作簡單實用、安全高效，快來下載安裝使用吧！

海南航空客戶端

軟件亮點

登錄購票流程簡化--輕松購票省時省心

“我的”模塊改版--升保級進度隨時查

個性化的艙位權益--總有一款滿足您的期待

軟件功能

【機票預訂】-支持海南航空及海航旗下其它多家航司的現金購票及改期升艙。

【航班動態】-精準了解國際國內航班起飛時間和延誤狀態，第一時間了解航班信息。

【手機選座】-提前選定心儀座位，助您旅行一路順心。

【登機口升艙】-APP專享升艙，升級您的旅行體驗。

【積分兌換】-支持積分兌換海南航空及海航旗下其它多家航司免票。

【更多服務】-還有餐食預訂、付費行李、機票驗真、行李找回、飛行記錄等更多驚喜等您發現！

超贊活動

【會員日活動】每月8日優享機票折上八折，更有積分兌換代金券及專享生日禮包等您領取。

熱門城市

國內：北京、海口、廣州、三亞、西安、上海、深圳、杭州、成都、長沙、重慶、廈門、南京、武漢、青島、昆明、烏魯木齊、寧波、大連、哈爾濱、鄭州、沈陽、太原、長春

國際/地區：多倫多、都柏林、卡爾加里、倫敦、洛杉磯、馬德里、曼徹斯特、曼谷、莫斯科、墨西哥城、圣何塞、溫哥華、西雅圖、悉尼、札幌、芝加哥、墨爾本、東京、布里斯班、布魯塞爾

新版特性

新增及優化功能：

1. 國內機票的退改簽政策拆分到具體日期進行展示，方便查看

2. 兒童票退票信息的展示更加準確

3. 攜帶兒童可以更加順利地進行往返程的機票預訂了

4. 行程頁面針對往返行程能夠更加精準的識別升艙機會

5. 登機口升艙價格明確展示為渠道專享價

6. 注冊會員和訂機票時支持更多證件類型

7. 會員登錄環節體驗優化

8. 錄入會員的身份證信息提示內容更加明確和友好

9. 訂票購買保險流程體驗優化

10. 查詢航班動態信息時，航班時刻變更為跨天的信息展示更加直接和明確

等等一系列的優化~

近期更新：

1. 國內機票的退改簽政策拆分到具體日期進行展示

2. 新增長按手機主屏幕圖標時彈出功能快捷方式

3. 機票預訂時支持查看手提行李額

4. 艙位權益信息展示調整

5. 查詢航班動態信息時，航班時刻變更為跨天的信息展示更加直接和明確

6. 行程頁面的登機口升艙機會的展示和識別更加精準便捷

7. 人臉實名認證賬戶安全驗證的交互流程優化

8. 非會員綁定金鵬卡、會員登錄和注冊流程優化

9. 含付費座位/付費行李已值機行程退票流程優化

10. 攜帶兒童預訂往返程機票流程優化

11. 兒童票退票信息展示優化

12. 訂票購買保險流程體驗優化

網上值機常見問題

根據民航局和國際民航組織的要求，請您仔細閱讀以下關于危險品規定的告知:

1、關于鋰電池安全運輸告旅客書（請點擊此處查看）

2、行李運輸限制（請點擊此處查看）

網上值機不僅操作簡單、方便快捷，更縮短了您在機場等候辦理乘機手續的時間。您可登錄海南航空官網、手機APP、移動官網、微信小程序，輸入訂票時所用的證件號碼或客票號，選擇座位后辦理乘機手續。您到達機場后可以持電子登機牌（僅限支持電子登機牌的機場）或者提前在海南航空官網打印紙質登機牌通過機場安檢后登機。如您有需要托運的行李，可到機場人工柜臺辦理行李托運手續。

若航班機型臨時變更，您的座位號可能發生變更，海航將為您重新安排座位，給您帶來的不便，敬請諒解。

為確保您的順利出行，請注意出行期間旅行證件有效性。乘坐國際航班時，請確保護照有效期在行程最后一個航班出發日期之后至少6個月以上。

1、哪些渠道可以辦理乘機手續？網上值機需要幾步？如何辦理？

（1）海南航空官網（www.hnair.com）、海南航空移動官網（m.hnair.com）、海南航空官方APP、海南航空微信公眾號均可辦理乘機手續。

（2）網上值機，只需要三步：①輸入旅客的信息；②選擇需要辦理的航班；③選擇座位。辦理乘機手續后，可以在官網打印紙質登機牌（僅限支持紙質登機牌登機的城市），也可在APP上生成電子登機牌登機（僅限支持電子登機牌的機場：北京、成都、昆明、西安、深圳、杭州、鄭州、銀川、三亞、長沙、蘭州、沈陽、呼和浩特、重慶、珠海、濟南、廣州、海口、桂林、烏魯木齊、貴陽、南寧、南京、天津、大連、廈門、青島、武漢、太原、哈爾濱、南昌、長春、合肥、上海浦東、上海虹橋、煙臺、石家莊、寧波、溫州、西寧、喀什、宜昌、衡陽、福州、綿陽、烏海、徐州、包頭、滿洲里、延安、營口、三明、銅仁、錦州、濰坊、海拉爾、臨沂、邵陽、湛江、襄陽、十堰、秦皇島、唐山、張家口、臺北桃園、東京羽田）。

因疫情政策原因，部分航線暫停電子登機牌登機保障，具體執行航線參照各屬地疫情防控政策，以實際開通地區為準。

2、網上值機與機場辦理乘機手續的區別？

（1）網上值機屬自助辦理，即由您自己選擇并確認座位；

（2）網上值機的電子登機牌或A4紙登機牌，可以在部分機場代替傳統的登機牌過安檢并登機；

（3）國內航班網上值機可在航班起飛前一天16:00開始辦理（由于機場開放時間限制，個別航班的開放時間會有延遲，請以機場實際開放時間為準），機場辦理乘機手續需在航班起飛當天辦理；

（4）網上值機不受地點限制，能上網的地方都可辦理。

3、哪些旅客可以辦理網上值機？

（1）成人和兒童均可辦理，兒童旅客不能單獨辦理網上值機，須與18周歲（含18歲公歷生日當天）以上成人旅客同時辦理網上值機。

（2）年齡超過70歲的老年旅客以及病患、擔架、殘疾、孕婦、無成人陪伴兒童、帶嬰兒的成人等需要特殊服務的旅客須到機場人工柜臺辦理。

4、何種航班可以辦理網上值機？

（1）票號為880/895開頭，且由海航(HU)、大新華（CN）承運的已訂妥座位的航班可以辦理，其余航班不可辦理。

（2）支持承運方為HU/CN的代碼共享航班進行網上乘機手續辦理，其他代碼共享航班不能辦理（即航班號前帶*為代碼共享航班，例如*HU7527航班，如承運方為CN則可以辦理，如承運方為GS則不支持辦理）；

溫馨提示：請您按照航段順序辦理網上值機。

5、何種艙位可以辦理網上值機？

所有艙位均可辦理網上值機。

6、是否所有城市都能支持在網上值機？

目前已開通的城市及開放時間請參考開通城市說明(請點擊此處查看）。

7、我有托運行李，能正常在網上值機嗎？

您在辦理完網上值機后，需在乘機當天持購票時登記的身份證件至機場柜臺托運行李，且您的托運的行李須符合海南航空的相應行李規定（請點擊此處查看）。

8、我購票完成就可以辦理網上值機嗎？

不是的，網上值機的開放時間一般是在航班起飛前一天下午16:00開始辦理。

溫馨提示：由于機場開放時間限制，個別航班的開放時間會有延遲，您可參考開通城市頁面公布的時刻（請點擊此處查看），具體請以機場實際開放時間為準。

9、我可以幫助自己的朋友一起在網上值機嗎？

可以的，該功能允許您一次辦理3人（含）的網上乘機手續，您可以為您和您的朋友選擇鄰近座位。

10、如我有兒童同行，能辦理網上值機嗎？

（1）您可以和兒童一起進行網上值機，但無法單獨為兒童旅客辦理網上值機。請您在成人旅客辦理網上值機時，以添加同行人的方式添加1-2名同等級艙位（經濟艙/公務艙）兒童旅客，共同辦理網上值機。

（2）成人旅客辦理取消乘機手續時，需先將一同辦理的兒童旅客取消乘機手續，成人旅客才可取消。如您帶有嬰兒或需要無成人陪伴兒童服務，請至機場人工柜臺辦理。

11、不是在海航官網或移動平臺購買的電子機票，是否還可以在海航官網及移動平臺上辦理乘機手續？如可以，如何辦理？

可以辦理。請您進入辦理乘機手續頁面輸入需要辦理乘機手續的證件號碼或客票號，然后按照相應提示操作即可。

12、在網上值機的旅客什么時間開始安檢？

請您務必在航班原定計劃起飛時間前30分鐘通過安檢，并于航班起飛前20分鐘登機。因各地機場情況不同，建議您預留充足的出行時間，提前到機場打印紙質登機牌或辦理行李托運后通過安檢，從而避免因排隊時間較長，無法正常通過安檢，耽誤行程。

13、我應該在哪里領取電子客票行程單作為我的報銷憑證呢？

（1）如您的機票是在代理人處購買，請到原購票點索取行程單；

（2）如您的機票在海南航空官方網站上購買，請到機場海南航空售票柜臺或海南航空各地售票處索取。

溫馨提示：電子客票行程單只能打印一次且客票最后一段行程乘機超過七天將無法打印。

14、我沒有行李托運，持電子登機牌或者自己打印好的紙質登機牌就可以直接通過安檢登機了嗎？

您可以憑購票時登記的身份證件、電子登機牌或者自己打印好的紙質登機牌通過安檢，為了避免耽誤行程，建議您在通過安檢前，到機場海南航空值班經理柜臺確認登機口是否變化，或通過安檢口后根據隔離區動態顯示屏確定最終登機口。

15、在網上值機失敗后，我怎么辦呢？

您可憑購票時登記的身份證件號碼撥打海南航空24小時服務熱線95339咨詢辦理或者到始發地機場的值機柜臺或自助設備上辦理。

16、我行程有變，請問如何取消值機呢？取消值機有什么限制嗎？

（1）您可登錄海南航空官網、海南航空APP、海南航空移動官網、微信公眾號、微信小程序“值機選座”頁面，先輸入相關信息查詢出相應的“值機記錄”，然后按照提示點擊“取消值機”按鈕即可。

（2）每張機票在海南航空APP、海南航空移動官網、海南航空微應用、海南航空微信公眾賬號一共最多可取消值機3次，在所有渠道（含海南航空官網、海南航空APP、海南航空移動網站、海南航空微應用、海南航空微信公眾賬號等）最多可取消值機5次，超過規定次數后將無法在網上辦理取消值機，需到機場人工柜臺辦理或撥打海南航空24小時訂票服務熱線95339協助辦理。

（3）辦理取消值機后，您的乘機手續(如登機牌/行李托運/安檢等)將作廢，最晚請于航班起飛前1小時取消。

17、我的票是金鵬積分兌換的免票，該如何辦理網上值機？

操作同正常客票。

18、什么時間可以開始（停止）辦理？

（1）國內航班在起飛前一天16:00點可以開始辦理，國際航班在起飛前48小時之內可開始辦理網上值機。

（2）由于機場開放時間限制，個別航班的開放時間會有延遲，請以機場實際開放時間為準。

19、中轉聯程航班網上值機有什么特殊的嗎？

中轉聯程航班網上值機請按照航班順序辦理，即航段必須是客票中第一個未使用的航段，并且后一航段狀態不能為已值機、已登機、已使用。

20、國際航班網上值機有什么注意事項？

您在飛往途經的國家辦理乘機手續前，如相關國家要求，則需先填寫‘出入境旅客預報’。在辦理乘機手續頁面中填入該信息并通過系統校驗的旅客才能繼續辦理乘機手續。

21、辦理取消值機時，為什么還需要提供手機號？

手機號用來接收辦理乘機手續的校驗碼。海南航空需核實辦理取消乘機手續為您本人操作，防止他人盜用您的信息操作。當您需辦理取消乘機手續時，輸入辦理乘機手續時的校驗碼后才可辦理。

22、到達機場后，發現實際座位不是辦理乘機手續的已選座位，該怎么辦？

若發生臨時更換機型等特殊情況，您的座位號可能發生變更，海南航空將為您重新安排座位，給您帶來的不便，敬請諒解。

23、在辦理網上值機后還需要打印紙質登機牌嗎？

（1）在海南航空官方渠道辦理值機后，如您需要打印紙質登機牌，您可在北京、海口、西安、長沙、太原等地區設立的海航自營自助設備補打登機牌；如您出港地區無海航自營自助設備且機場自助設備不支持登機牌補打服務，請前往海南航空人工值機柜臺辦理。

（2）如您出發的城市支持二維碼電子登機牌，在無行李托運的情況下您可以使用二維碼電子登機牌登機，無需打印紙質登機牌；如您出發的城市不支持二維碼電子登機牌或您有行李需要托運，請您通過人工柜臺打印紙質登機牌并辦理行李托運。

24、電子登機牌我該如何獲取呢？

您可在APP上生成電子登機牌，到達機場后憑有效身份證件和電子登機牌通過安檢、登機。

（海南航空目前已開通電子登機牌服務的機場，包括北京、成都、昆明、西安、深圳、杭州、鄭州、銀川、三亞、長沙、蘭州、沈陽、呼和浩特、重慶、珠海、濟南、廣州、海口、桂林、烏魯木齊、貴陽、南寧、南京、天津、大連、廈門、青島、武漢、太原、哈爾濱、南昌、長春、合肥、上海浦東、上海虹橋、煙臺、石家莊、寧波、溫州、西寧、喀什、宜昌、衡陽、福州、綿陽、烏海、徐州、包頭、滿洲里、延安、營口、三明、銅仁、錦州、濰坊、海拉爾、臨沂、邵陽、湛江、襄陽、十堰、秦皇島、唐山、張家口、臺北桃園、東京羽田）

（1）若您在海南航空官網完成網上值機，您需要下載海南航空移動APP，選擇底欄的飛行功能模塊，選定近期行程，進入相應行程頁面，在頁面右下角點擊二維碼電子登機牌，并根據頁面提示使用。

（2）若您希望在海南航空APP或者海南航空移動官網（m.hnair.com）完成網上值機，您可以在進入相應渠道后，選擇底欄的飛行功能模塊，選定近期行程，在值機選座里辦理。按照流程，用戶輸入票號或者證件號后，進入選座頁面，用戶選座完成后，即可進入行程信息頁面，點擊已值機選座，在頁面右下角點擊二維碼電子登機牌，并根據頁面提示使用。

（3）若您希望在海南航空微信公眾號完成網上值機，您需要進入海南航空微信公眾號，點擊頁面底欄的機票預訂，選擇辦理登機牌，按照流程，用戶輸入票號或者證件號后，進入選座頁面，用戶選取完座位后，即可進入行程信息頁面，點擊已值機選座，在頁面右下角點擊二維碼電子登機牌，并根據頁面提示使用。

（4）若您希望在海南航空微信小程序完成網上值機，您需要進入小程序點擊值機，輸入票號或者證件號后，獲取行程，根據提示點擊生成二維碼電子登機牌。

25、已經辦理無成人陪伴服務的兒童，能單獨辦理網上值機嗎？

不可以。

26、使用電子登機牌服務還有什么其他注意事項？

（1）使用電子登機牌時，若因特殊情況無法通過安檢時，請您盡快返回人工辦理乘機手續柜臺，由柜臺人員辦理紙質登機牌。如果時間緊急，請您選擇急客通道通過安檢。

（2）電子登機牌及安檢人員發放的已加蓋安檢驗訖章的登機憑條，是后續登機查驗的重要依據，請您妥善保管，以供登機時查驗使用。如登機憑條不慎丟失，請及時聯系安檢部門處理。電子登機牌建議您及時保存到您的手機里，隨取隨用。如您不慎丟失手機，請您及時返回海南航空柜臺，辦理紙質登機牌。

（3）當您進入候機區，請及時關注機場航班顯示屏幕及機場廣播通知的登機口信息，以免因登機口變動影響您的行程安排。

（4）電子登機牌過檢登機服務僅支持由海南航空執飛的國內直達航班及臺北桃園機場、東京羽田機場始發國際航班，暫不支持中轉航班、聯程航班。

（5）年齡超過70歲、病患、擔架、殘疾、孕婦、無成人陪伴兒童、攜帶嬰兒成人等特殊旅客，請前往海南航空柜臺辦理乘機手續。

（6）請您于航班起飛前一個小時使用電子登機牌通過安檢，早高峰期間，建議您預留充足時間，確保順利出行。

（7）請您選擇海南航空官方渠道（含海南航空APP、海南航空微信公眾號、海南航空小程序）辦理值機及電子登機牌服務，如您通過第三方平臺及值機柜臺辦理值機，將暫不支持使用海航官方渠道電子登機牌服務。如因使用第三方平臺的電子登機牌服務發生的無法登機、誤機等問題，請您及時聯系第三方平臺解決。

（8）根據機場安檢檢查規定，旅客使用電子登機牌過檢登機時，不允許多人共用一臺手機。海南航空支持多人值機業務，幫同行旅客代辦值機的情況下，同行旅客可通過海南航空 APP、微信等渠道的手機選座功能，輸入證件號和票號查看及使用電子登機牌。

27、提前選座與網上值機的不同有哪些？

辦理時間不同。

（1）提前選座功能：如您是購買的國內機票，則可在航班起飛前1小時之前可以辦理，適用艙位包括C、D、Z、I、J、R、W、E、Y、B、H、K、L、M、X、Q、P、V、N、G、S、O。惠選經濟艙A、U、T艙位不能提前選座。國際機票在航班起飛前1小時之前可以辦理提前選座，無艙位限制。

（2）網上值機：國內航班一般在航班起飛前一天的14點開始辦理，國際及港澳臺地區航班在航班起飛前48小時以內開始辦理。（由于機場開放時間限制，某些航班的開放時間會有延遲，請以機場實際開放時間為準）

溫馨提示:

（1）您在完成提前選座之后且航班開放網上值機時，仍需要辦理乘機手續才可順利登機。您預選的機上座位，我們會盡量為您保留。如遇特殊情況，您的座位可能會被調整，請以辦理乘機手續時分配的座位為準，給您帶來的不便，敬請諒解。

（2）如您僅辦理了提前選座服務，退票時則不用取消提前選座即可退票。但如您辦理了值機手續，則需要先取消值機方可退票。

28、若有其他疑問如何聯系海航？

若有特殊情況請咨詢海南航空網站客服95339-5或海南航空24小時訂票服務熱線95339（境外撥打請加撥86-898）。

訂單常見問題

1、我在海航網站訂票后是否可更改機票？

（1）在未支付情況下，可在網上取消原訂單，重新預訂機票即可。

（2）如已出票，若需要更改航班、日期或艙位，您可在本網站打開訂單頁面，自助辦理改期或升艙（國際及港澳臺地區客票暫不支持此功能）。

2、網上訂票后我是否可以取消機票和退款？

可以，您可以在網上提交退票申請，我司將按照相關票務規定扣除退票手續費后退還余款。余款將劃撥到原用戶付款帳戶中，具體到賬時間由銀行的結算周期決定，正常情況下，直鏈銀行、第三方支付平臺（支付寶、快錢支付等）退款時間為7-10個工作日，國內信用卡退款時間15-25個工作日，如超過此時間仍未收到退款，請您聯系海南航空24小時訂票服務熱線95339處理。

溫馨提示：由于疫情原因，近期退票量激增，海南航空工作人員已全力以赴加緊處理。退款時間可能有所延長，還請您耐心等待。感謝您的理解和支持。

3、我在網上訂的機票，如何辦理退票？

（1）注冊用戶：請您登錄后查詢到相應訂單，選擇要退票的旅客和航段，確認無誤后提交退票申請。我司將按票務規定對退票申請進行審核處理。

（2）非注冊用戶：請輸入手機號碼和交易編號查詢到相應訂單，選擇要退票的旅客和航段，確認無誤后提交退票申請。我司將按票務規定對退票申請進行審核處理。

4、什么樣的機票可辦理退票？

未經使用的客票才可辦理退票。若您已辦理值機（如網上值機和機場值機）但未乘機也不可辦理退票，若需辦理請先取消值機后在原出票點申請退票。

5、我在網站申請退票后如何知道退票退款情況？

您可查詢相應訂單，選擇已申請退票的旅客和航段，點擊“已退票”按鈕查詢退票處理進展。

6、退票和退座有什么區別？

退票是既取消占座又取消機票，而退座僅僅是取消占座但機票在有效期內仍然可以使用。退座后的機票若要乘機須重新預訂航班，其預訂方式為查找相應訂單并辦理改期或升艙。

7、我已支付成功但未出票，該怎么辦？

（1）如您已支付成功且訂單狀態為“未完成購票（待出票）”，您可直接點擊訂單中的“出票”按鈕完成出票操作。

（2）如您已支付成功但訂單狀態仍為“未完成購票（待支付）”，請您聯系我司客服幫助您完成出票。

（3）如您訂單重復支付票款或支付后訂單取消，您可點擊訂單中的“支付差錯退款”按鈕申請退款。

8、我已完成購票但證件號碼輸入錯誤，如何修改？

（1）國內訂單：

您可登錄海南航空官網“訂單查詢”頁面，查詢到相應訂單后，點擊證件號碼后的“修改”框進行修改，但請您確保修改后信息的正確性，以免影響您正常乘機或累積里程。如您已選擇了現金付款或信用卡付款，則無法在網站上進行修改，請您撥打海南航空24小時訂票服務熱線95339處理。

（2）國際及地區訂單：

海南航空官網無法提供國際及地區訂單旅行證件號修改功能，詳情請撥打海南航空24小時訂票服務熱線95339咨詢處理。

9、我在預訂過程中未完成支付，如何繼續支付？

您可查詢相應訂單，如您的訂單為“未完成購票（待支付）”狀態，您可以點擊訂單中的支付按鈕完成付款并出票。

10、我已完成購票如何索取發票（行程單）？

在乘機前或乘機后27天之內，您可到機場領取或致電我司客服95339為您寄送。

11、生成訂單后我想放棄此次預訂，如何操作？

您可查詢相應訂單，并點擊“訂單取消”按鈕取消訂單。

12、購票完成后的訂單如何查詢相關退改簽規定？

您可登錄網站查詢相應訂單，在訂單中相應航段的“票面總額”說明里查看。

13、網上辦理乘機手續與機上座位預訂有何區別？

（1）機上座位預訂：國內機票在航班起飛前1小時之前可以辦理提前選座，適用艙位（C、D、Z、I、J、R、W、E、Y、B、H、K、L、M、X、Q、P、V、N、G、S、O）；惠選經濟艙（A、U、T）不能提前選座。國際機票在航班起飛前1小時之前可以辦理提前選座，無艙位限制。您提前預訂的機上座位，我們會盡量滿足，但具體座位請以辦理乘機手續時確定的座位為準。

（2）網上辦理乘機手續：網上值機是指您可在航班起飛當天或前一天登錄海航官網，按照要求輸入您的個人信息及出發城市，選擇辦理的航段后選擇座位，自行用A4紙打印登機牌（憑此登機牌和有效身份證件可通過安檢和登機）。各地城市機場開始辦理時間請您參閱開通城市。

公司簡介

海南航空控股股份有限公司（以下簡稱“海南航空”）于1993年1月成立，起步于中國最大的經濟特區和自由貿易港——海南省，是中國發展最快和最有活力的航空公司之一，致力于為旅客提供全方位無縫隙的航空服務，打造安全舒適的旅行體驗。

1993年至今，海南航空連續安全運行28年，累計安全飛行超過835萬小時，擁有以波音系列為主的年輕豪華機隊。2020年海南航空及旗下控股子公司共運營國內外航線近1800條，其中國內航線1500余條（含港澳臺航線14條），國際航線266條，航線覆蓋亞洲、歐洲、北美洲、南美洲和大洋洲，通航境外86個城市。海南航空積極響應國家倡議，融入“一帶一路”建設，專注打造國際國內高效互動的、品質型、規模化的卓越型世界級航空網絡。積極落實“民航強國”發展戰略，在北京、廣州、海口、深圳等 24 個城市建立航空營運基地/分公司。

海南航空以優質的產品及服務連續十年蟬聯“SKYTRAX五星航空公司”榮譽并保持全球十佳航空公司排名第七，成為中國內地唯一入圍并蟬聯該項榮譽的航司。

不期而遇，相伴相惜——海南航空。

品牌介紹

海南航空控股股份有限公司（以下簡稱“海南航空”）于1993年1月成立，起步于中國最大的經濟特區海南省，致力于為旅客提供全方位無縫隙的航空服務，打造安全舒適的旅行體驗。

品牌目標：打造世界卓越航空品牌

品牌理念：不期而遇相伴相惜 FLY YOUR DREAMS

品牌使命：讓旅客感受最人性化的飛行服務體驗

品牌個性：活力、創新、現代東方神韻

品牌核心價值：人性化、文化體驗、超越預期

我們對旅客未滿足的需求感同身受，讓每位旅客體驗貼心、舒適、便捷的產品，感受溫暖、細致的服務。通過將傳統東方文化與現代東方創新能力與活力的有機融合，對通過人性化的服務便捷旅客出行進行更深層次的詮釋與解讀。從細節著眼，點亮平淡的航空出行體驗，讓旅客在高質量飛行體驗中感受驚喜。

海南航空品牌團隊深入開展品牌調研，統籌制定公司品牌發展戰略，在服務品牌及安全品牌建設方面不斷發力，接連獲得國際贊譽，結合國際航線開航策劃組織首航系列活動，國際化品牌形象深入人心。1993年至今，海南航空連續安全運營27年，累計安全運行超過800萬飛行小時，擁有波音737、787系列和空客330、350系列為主的年輕豪華機隊。截至2019年上半年，海南航空及旗下控股子公司共運營國內外航線1,800余條，航線覆蓋亞洲，輻射歐洲、北美洲和大洋洲。海南航空專注打造國際國內高效互動的、品質型、規模化的卓越型世界級航空網絡。緊密配合國家“民航強國”發展戰略，在北京、廣州、海口、深圳等 24 個城市建立航空營運基地/分公司。海南航空以優質的產品及服務連續十年蟬聯“SKYTRAX五星航空公司”榮譽并保持全球十佳航空公司排名第七，成為中國內地唯一入圍并蟬聯該項榮譽的航司。