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編輯點評：個人網上銀行
中國建設銀行手機客戶端是中國建設銀行專為ipad用戶傾力打造的客戶端，用戶在該應用中能夠輕松便捷的進行建行銀行移動端操作。操作簡單，使用安全，讓您充分享受移動金融的樂趣與便利，是時刻陪伴在您身邊的理財生活好幫手
中國建設銀行手機客戶端介紹
建設銀行專為手機銀行客戶打造的移動金融服務平臺,在具備轉賬匯款、繳費支付、投資理財、賬戶管理、信用卡、快貸、手機充值、網點地圖等常用功能的同時,還向廣大客戶提供影票在線、機票預訂、
存貸款計算器等便捷生活服務。炫酷、流暢的界面設計,新穎實用的功能讓您充分享受移動生活的樂趣,是時刻陪伴在您身邊的理財生活好幫手。
在安全方面,采用數據全程加密、密碼超限保護、登錄超時控制等機制,并通過用戶信息綁定、短信驗證等多種安全措施,為您的資金交易保駕護航。
中國建設銀行官方說明
1.老百姓能把錢存到亞投行嗎?
亞投行成立的宗旨在促進亞洲區域的建設互聯互通化和經濟一體化的進程，并且加強中國及其他亞洲國家和地區的合作。與普通意義上的銀行職能不同，相對于國與國之間，普通老百姓是無法參與的。但能享受亞投行帶來的好處，如國家經濟發展和相關政策帶來的實惠。
2.為何還有歐洲、非洲等國家參與?
龐大的基礎設施投資需求是亞投行成功的關鍵。據估計，亞洲地區每年需要8000億美元的投資額，專注于扶貧開發的亞洲開發銀行(亞行)顯然不能滿足。域外的歐洲發達國家紛紛表態積極加入亞投行，看中的是參與亞洲經濟發展的節奏和機遇，歐洲經濟低迷，迫切需要加強與新興經濟體的合作;而其他區域國家朋友圈的紛紛點贊入圍，也是希望搭上中國經濟迅速發展的快車和便車。
3.亞投行簽約與老百姓關系不大？
亞投行開業對中國老百姓的影響非常大，亞投行將來可能投資的項目，比如中國與老撾、泰國等國家的鐵路一旦建成后，老百姓坐著高鐵就可以去這些國家旅游，還可以對西亞的一些國家進行深度的旅游，這些都是可以很快實現的，同時，亞投行也有助于加強中國與亞洲其他國家對外貿易的聯系，中國老百姓可以買到更多這些國家有特色的產
4.亞投行從什么時候開始貸款?
金立群此前曾透露，亞投行預計2016年二季度開始貸款，首批貸款計劃在2016年年中左右批準。初期投資重點領域包括能源與電力、交通和電信、農村和農業基礎設施、供水與水處理、環境保護、城市發展以及物流等。
中國建設銀行手機客戶端功能
先進的安全保護：數據全程加密、密碼超限保護、登陸超時控制、轉賬限額、密碼鍵盤、網絡通用盾等先進技術，為您防范各種風險，保證您使用PAD銀行的安全。
貼心的生活服務：“悅生活”服務滿足水費、話費、暖氣費等衣食住行方面的各項需求，使用網銀支付、手機支付、賬號支付多種方式輕松支付。
齊備的金融服務：賬戶查詢、轉賬匯款、信用卡、基金、理財產品、賬戶信息管理、投資賬戶管理等金融功能齊全，讓您盡享便捷移動金融。
全面的客戶體系：無需重新開通，使用建行個人網銀、手機銀行賬戶即可登陸使用；非建行客戶也可以游客身份進行查詢投資理財產品信息、悅生活生活繳費等功能。
便捷的特色功能：“我的最愛”頻道讓您自由設置常用功能，網點查詢、預約取號讓您實時了解排隊狀態，免去前往網點排隊的困擾；ATM特約取款，忘帶銀行卡也能在建行ATM取錢。
中國建設銀行手機客戶端特色
1、查詢服務 包括余額查詢、明細查詢等；
2、轉賬匯款 包括手機到手機轉賬、活期轉活期、跨行轉賬等；
3、充值繳費 包括手機話費充值（他人與自己都可以）、繳納手機費、市話費、水電煤氣費、學費、交通罰款、車船稅和保險費等多種費用；
4、信用卡服務 包括查詢信用卡余額、已出/未出賬單；為本人名下或他人信用卡進行人民幣還款；
5、賬戶金 查看賬戶金的實時行情，進行實時交易和掛單交易，并查詢賬戶貴金屬交易、持倉情況；
6、賬戶管理 包括增加或刪除手機銀行注冊賬戶、修改別名、設置首選賬戶；
7、我的服務 包括修改登錄密碼、管理綁定設備等。
銀行服務的質量怎么樣
目前國內商業銀行面臨著利率市場化、金融脫媒、資本約束等挑戰，商業銀行與銀行同業、非銀行金融機構、新興互聯網企業之間的競爭日趨激烈。銀行與其他非銀行金融機構、新興互聯網企業的一個重要不同就是，
銀行基層網點是連接銀行與客戶關系的重要渠道，是直接為客戶提供服務和參與同業競爭的前沿陣地，也是發展各項業務的寶貴渠道資源。因此，基層網點的服務質量直接決定了客戶的滿意度，商業銀行服務質量儼然已經成為一種核心競爭力。
各家商業銀行銀行一直把服務提升工作作為一項基礎性、戰略性工作來抓，自己工作近一年以來對這一點深有體會，網點領導和同事對服務質量都特別重視。在此，想結合自己入職以來的工作實際情況，談一談網點服務質量。
本報告主要分為三部分，第一，基層網點客戶意見分析，通過這一部分，來分析基層網點目前服務上存在的問題；第二，基層網點業務分析，結合自己的工作，對基層網點的業務進行分類，隨后進行特點分析；第三，基層網點服務質量提升的措施。
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