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美團外賣app官方版圖標

美團外賣app官方版v8.36.3最新版

  • 大�。�57.1M
  • 時間：2024-10-07 11:27
  • 星級：
  • 語言：中文
  • 環境：Android
  • 版本：v8.36.3最新版
  • 類別：國產軟件/ 免費軟件
  • 官網：https://waimai.meituan.com/
  • 廠商：北京三快在線科技有限公司
  • 隱私政策：點擊查看
  • 包名：com.sankuai.meituan.takeoutnew

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軟件特色

買菜/買藥

5000萬種商品，1時送到家

無接觸安心送

安心保障，共抗疫情

新人紅包

大額紅包，專享福利

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多樣服務

超市水果，任你選擇

品質商家

海壘品牌，為你優選

平臺亮點

【輕松下單，便捷支付】

美食，水果，蔬菜，超市，鮮花，蛋糕，你所需的全都有，輕松一點，立享美好生活。

支持微信支付、支付寶支付，下單更方便。

從品類到速度，美團外賣袋鼠的神奇口袋里，你想要的通通滿足！

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美團的品質，大眾點評的品類，值得信賴。

附近美食，無論是早午晚餐、下午茶、宵夜，還是中餐、西餐、家常菜、蛋糕店、小吃、快餐、海鮮、火鍋、川菜、蛋糕、烤肉、水果、飲料、甜點。

只要想得到，沒有送不到！超多種類，讓外賣訂餐更方便一些。

功能介紹

附近美食，全國各地特色美食

簡單訂餐，手機下單快速方便

催單退錢，催單退款方便省心

品質外賣，品牌餐廳安全放心

在線支付，在線支付優惠更多

平臺優勢

品類全覆蓋，應有盡有

美食 Delicacy大牌優惠

甜點飲品 Desserts&Drinks幸福甜蜜

水果生鮮 Fresh foods新鮮速達

超市便利 Supermarket優惠促銷

美團外賣常見問題

Q：在線支付取消訂單后錢怎么返還？

訂單取消后，款項會在一個工作日內，直接返還到您的美團賬戶余額。

Q：怎么查看退款是否成功？

退款會在一個工作日之內到美團賬戶余額，可在“賬號管理——我的賬號”中查看是否到賬。

Q：美團賬戶里的余額怎么提現？

余額可到美團網（meituan.com）——“我的美團→美團余額”里提取到您的銀行卡或者支付寶賬號，另外，余額也可直接用于支付外賣訂單（限支持在線支付的商家）。

Q：余額提現到賬時間是多久？

1-7個工作日內可退回您的支付賬戶。由于銀行處理可能有延遲，具體以賬戶的到賬時間為準。

Q：申請退款后，商家拒絕了怎么辦？

申請退款后，如果商家拒絕，此時回到訂單頁面點擊“退款申訴”，美團客服介入處理。

Q：怎么取消退款呢？

請在訂單頁點擊“不退款了”，商家還會正常送餐的。

Q：前面下了一個在線支付的單子，由于未付款，訂單自動取消了，這單會計算我的參與活動次數嗎？

不會。如果是未支付的在線支付訂單，可以先將訂單取消（如果不取消需要15分鐘后系統自動取消），訂單無效后，此時您再下單仍會享受活動的優惠。

Q：為什么我用微信訂餐，卻無法使用在線支付？

目前只有網頁版和美團外賣手機App(非美團手機客戶端)訂餐，才能使用在線支付，請更換到網頁版和美團外賣手機App下單。

Q：如何進行付款？

美團外賣現在支持貨到付款與在線支付，其中微信版與手機觸屏版暫不支持在線支付。

Q：如何查看可以在線支付的商家？

你可以在商家列表頁尋找帶有“付”標識的商家，提交訂單時可以選擇支付方式。

Q：美團外賣支持哪些支付方式？

現已支持美團余額、支付寶、網銀（儲蓄卡、信用卡）。

Q：在線支付訂單如何退款？

商家接單前，您可以直接取消訂單，訂單金額會自動退款到美團余額；商家接單后，您在點擊“申請退款”，在線申請。提交退款申請之后，商家有24小時處理您的退款申請。商家同意退款，或24小時內沒有處理您的退款申請，您的支付金額會退款至您的美團余額。

Q：在線支付的過程中，訂單顯示未支付成功，款項卻被扣了，怎么辦？

出現此問題，可能是銀行/支付寶的數據沒有即時傳輸至美團，請您不要擔心，稍后刷新頁面查看。 如半小時后仍顯示"未付款"，請先聯系銀行/支付寶客服，獲取您扣款的交易號，然后致電美團外賣客服4008507777，我們會協助您解決。

Q：哪些商家有優惠？都有些什么優惠？

有優惠的商家在商家列表頁均含有優惠標識；具體的優惠可以查看活動詳情或者商家詳情頁中的描述。

Q：在新用戶享受的優惠中，新用戶的條件是什么？

新用戶是指第一次在美團外賣下單的用戶（同一設備、同一手機號、同一賬戶僅可享受一次）。

Q：我達到了滿贈、滿減的優惠的金額，為什么沒有享受相關的優惠？

滿贈與滿減優惠是以訂單內菜品的總額來計算的，不包含配送費與包裝費。

Q：超時賠付是什么意思？

超時賠付模式即：商家承諾一個送達時間和一個折扣,從用戶下單時間開始計算,如果外賣超過了承諾時間才送到,該份外賣按照折扣價收取費用。由于惡劣天氣、某些美食烹調時間過長、或者其他因素,商家會選擇性的延長承諾時間或者不做承諾。預訂單不參與超時賠付。

Q：為什么提示我“賬戶存在異常，無法下單”？

包含（但不僅限于）以下行為者，系統將自動予以封禁（客服無權解封）：

i）有過虛假交易（編造不存在真實買賣的訂單）；

ii）有過惡意下單行為；

Q：如何取消訂單？

如果商家尚未接單，您可以在訂單詳情頁通過“取消訂單”功能進行取消;如果商家已接單，則需要您電話聯系后由商家取消訂單。

Q：我的訂單為什么被取消了？

如果商家5分鐘未接您的訂單，為了保障您的權益，系統將會為您自動取消訂單；商家接單后可能由于無法聯系到您、菜品售完等原因無法配送，因而取消了您的訂單，具體原因可查看系統發送的短信或通知。

Q：如何進行催單？

您可以在訂單狀態頁面點擊“電話催單”按鈕向商家商家催單。

Q：剛下單發現信息填錯了怎么辦？

如果商家尚未接單，您可以自主取消訂單；如果商家已經接單，您可以電話聯系商家后由對方取消訂單。然后重新下一單。

Q：我的訂單是否被商家確認？

App用戶可以在商家確認您的訂單時收到推送通知，并且訂單狀態會實時更新；手機觸屏版及微信用戶可以刷新訂單狀態頁查看。

Q：預計送達的時間為什么與我實際收餐的時間不符？

預計送達時間是系統根據用戶評價的時間進行綜合計算而得到的參考時間，餐廳的實際配送時間會受到當天的天氣、訂單量等外界因素影響。

Q：為什么會出現無法下單的情況？

無法下單有很多情況，可能是菜品售完、餐廳不在營業時間等，請查看無法下單時給的提示。

Q：為什么提示下單次數過多，已無法下單？

同一手機號在同一設備上一天最多可以成功提交7次訂單（在線支付以完成支付為準，貨到付款以提交訂單為準）。

Q：如果對商家服務不滿意如何進行投訴？

您可以在該訂單完成評價后點擊訂單詳情頁中的意見反饋向客服投訴，或者撥打美團外賣的客服電話（400-850-7777）向客服進行投訴。

Q：如何聯系客服解決問題？

您可以撥打美團外賣的客服電話（400-850-7777）或者在“我的”——>“意見反饋”頁面提交反饋。

Q：我用的是手機客戶端，為什么無法定位？

請先檢查手機的網絡以及是否開啟定位功能。若確認正常，請試著在戶外或wifi環境下進行定位。

Q：如何修改自己的賬戶信息？

美團外賣使用的是美團賬號，您可以在“我的”頁面修改個人賬號信息，也可以在美團網賬號頁面修改個人賬號。

Q：為什么有時需要輸入短信驗證碼？

為了保障您的賬號安全及商家利益，對于新用戶及一些有異常行為的下單系統會提示您輸入短信驗證碼。如果遲遲未接收到短信驗證碼，您同樣可以選擇接聽語音驗證碼。

更新日志

8.11.3更新

1.【美團跑腿品牌全新升級】增加用戶隱私保護提示，簡化地址編輯，方便用戶快速理解，并完成下單流程，提升下單效率。

2.【體驗優化】優化一些功能細節，體驗更流暢。

7.100.4更新

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