編輯點評:上汽榮威APP為官方線上服務平臺及車主社區(qū)。
本APP為智能網(wǎng)聯(lián)汽車車主提供車輛控制,應用智能鑰匙,車量狀態(tài)查看等功能以及售后預約保養(yǎng)服務。現(xiàn)在注冊APP,加入車主社區(qū),找到志同道合的車友,更能參與豐富的品牌活動,賺取積分,兌換好禮!
軟件亮點
【威社區(qū)】官方資訊,車友圈,合伙人計劃
【展廳】虛擬體驗,只能車控,產(chǎn)品信息,預約試駕,立即訂購,金融服務
【無憂服務】充電地圖,送點服務,預約保養(yǎng),上門取送車等
【優(yōu)品】優(yōu)品商城,積分商城,車主專屬商城
【我的】我的積分,我的訂單,票券服務,車主手冊等
特色內(nèi)容
官方資訊
車主社區(qū)
品牌活動
智能車控
云端展廳
售后服務
積分好禮
榮威起源
在世界汽車120多年的歷史長河中,英國汽車始終堅守自己的傳統(tǒng)風格,追求高貴、典雅的造型,講究皇家乘坐的舒適,對出色的動力性能與操控感有執(zhí)著的偏好,曾貢獻給世界一大批優(yōu)秀的車型和品牌,如勞斯萊斯、賓利、阿斯頓-馬丁、捷豹以及榮威的由來一羅孚(Rover).有百年歷史的羅孚品牌一度是英國汽車工業(yè)的旗幟,這顆世界汽車品牌陣營中"皇冠上的珠寶",在其發(fā)展過程中,經(jīng)典迭出、載譽無數(shù),成為當之無愧的"英國汽車工業(yè)的教父".最早的"Rover"字樣約于1884年首次出現(xiàn)在自行車上,意思為流浪者或領航員.1877年,約翰-坎普-斯達雷和威廉姆-蘇頓共同出資成立了羅孚公司,并開始研究自動交通工具.1904年,羅孚汽車正式誕生,這輛8馬力汽車是在英國設計制造的最早汽車之一,也是世界上第一輛具備中央底盤的汽車,其劃時代意義不言喻.
品牌詮釋
榮威ROEWE的命名和標識圖案充分體現(xiàn)經(jīng)典、尊貴的氣質(zhì),整體形象中西合璧.標識中兩只站立的東方雄獅,獅子乃百獸之王,在中國文化中代表著吉祥、威嚴、莊重,同時在西方也是王者與勇敢的象征.雙獅護衛(wèi)著華表,華表是中華文化中的經(jīng)典圖騰符號,蘊含了民族的威儀,同時具有高瞻遠矚,祈福社稷繁榮和諧發(fā)展的寓意.圖案下方是用現(xiàn)代手法繪成的字母RW的融合,是品牌名稱的縮寫.英文命名"ROEWE"源自西語詞根Loewe(獅子),綜合了多種寓意融匯而成,以"R"為首意在傳達創(chuàng)新與尊貴之意.中文命名"榮威"融入中國傳統(tǒng)元素,體現(xiàn)了自強不息的精神和深厚的文化積淀,同時也傳遞出經(jīng)典、尊貴的氣度.其中,"榮"有榮譽、殊榮之意;"威"含威望、威儀及尊貴地位之意.榮威合一,體現(xiàn)了創(chuàng)新殊榮,威儀四海的價值觀.
售后服務承諾
適用于通過上汽榮威APP預約保養(yǎng)(僅更換機油機濾)、預約維修的客戶
客戶需按預約時間到店,若遲到十分鐘以上則無法享受服務承諾
保養(yǎng)60分鐘內(nèi)完工,指從接車至交車(不含洗車)的時長
維修15分鐘內(nèi)開工,指從接車至開始維修的時長
接受每一位進店維保客戶現(xiàn)場監(jiān)督16項服務16項服務標準執(zhí)行;16項服務標準為8項接車和8項交車服務標準
經(jīng)銷商未做到以上任一條承諾,主動向客戶 贈送一次保養(yǎng),保養(yǎng)內(nèi)容為更換原廠基礎機油 和機濾(包括材料費、工時費),預約維修的 客戶同時免收本次維修工時費* 原廠基礎機油:車輛出廠時所加注對應品牌和標號的發(fā)動機機油
客戶若有異議,可直接向經(jīng)銷商售后站長/服務經(jīng)理申訴或致電榮威客服熱線申訴:4006200068
服務內(nèi)容
尊駕暢享6C服務
誠信/質(zhì)量保證CredibilityandHonesty/CommitmentofQuality
維修技師原廠培訓原廠純正配件 T5檢測設備 配件價格全透明 多級維修質(zhì)檢控制
溝通/舒心Communication/Comfort
專業(yè)舒心的服務流程 800客戶關(guān)懷熱線 第三方客戶滿意度調(diào)查 三日內(nèi)售后跟蹤
便捷/用車成本Convenience/Cost
全年多次尊享呵護免檢活動 保養(yǎng)提醒關(guān)懷服務 24小時道路援助
預約服務 有競爭力的配件工時價格
更新日志
3.0.7更新
1、部分功能體驗優(yōu)化
2、解決部分已知問題
熱門評論
最新評論