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編輯點(diǎn)評(píng)：輕觸指尖，開啟香格里拉之旅！

一款專為貴賓金環(huán)會(huì)會(huì)員及酒店常客量身打造app，讓奢華旅行體驗(yàn)提升至新的境界。從手機(jī)辦理入住及退房、預(yù)訂客房到兌換獎(jiǎng)勵(lì)，一系列全新功能讓您的旅程從此更加輕松愉悅。歡迎需要的點(diǎn)擊下載喲！！

香格里拉酒店平臺(tái)

軟件亮點(diǎn)

預(yù)訂輕松便捷--輕松開啟個(gè)性化之旅

手機(jī)辦理入住/退房--貴賓金環(huán)會(huì)專屬新體驗(yàn)

管理貴賓金環(huán)會(huì)賬戶--一系列會(huì)員優(yōu)惠盡在指間

兌換繽紛獎(jiǎng)勵(lì)--樂享精彩積分回饋

軟件功能

預(yù)訂客房

于100多家香格里拉酒店及度假酒店、嘉里大酒店、盛貿(mào)飯店和今旅酒店Hotel Jen預(yù)訂客房

加入貴賓金環(huán)會(huì)常客獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃

獲得貴賓金環(huán)會(huì)電子會(huì)員卡

將您的預(yù)訂加入至蘋果日歷

管理預(yù)訂

抵達(dá)前手機(jī)辦理入住，離店前輕松辦理退房手續(xù)

登錄貴賓金環(huán)會(huì)賬戶，查詢獎(jiǎng)勵(lì)積分余額與管理賬戶

查看與編輯您的預(yù)訂

將您的預(yù)訂存至Apple Wallet

體驗(yàn)新境界

使用貴賓金環(huán)會(huì)獎(jiǎng)勵(lì)積分兌換住宿、餐飲及水療獎(jiǎng)勵(lì)禮券

天氣信息和附有當(dāng)?shù)卣Z言的酒店地址

二十四小時(shí)當(dāng)?shù)乜蛻舴⻊?wù)

香格里拉酒店平臺(tái)

常見問題

網(wǎng)上賬戶

如何啟動(dòng)貴賓金環(huán)會(huì)網(wǎng)上賬戶？

您可以按照以下步驟啟動(dòng)您的貴賓金環(huán)會(huì)網(wǎng)上賬戶：

登錄Golden-Circle.com，并在“會(huì)員登錄”頁面中點(diǎn)擊“啟動(dòng)我的網(wǎng)上會(huì)員賬戶”。

輸入您的＂會(huì)籍號(hào)碼＂、＂姓氏＂以及＂電郵＂。

然后，您將收到一封電子郵件，其中包含有關(guān)如何啟動(dòng)網(wǎng)上賬戶的說明。

如何更新個(gè)人資料？

您可通過Golden-Circle.com，登錄您的網(wǎng)上會(huì)員賬戶，點(diǎn)擊您的會(huì)員卡圖像并選擇＂個(gè)人中心＂，在＂個(gè)人中心＂頁面中點(diǎn)擊＂賬戶資料＂和＂編輯＂進(jìn)行更新個(gè)人資料。

我遺忘了登錄密碼。如何獲得新的密碼？

您可以按以下步驟獲取新的密碼：

登錄Golden-Circle.com或香格里拉手機(jī)應(yīng)用程序，在＂登錄＂頁面中的點(diǎn)擊＂忘記密碼＂。

輸入您的＂會(huì)籍號(hào)碼＂或＂登錄郵箱＂以及＂姓氏＂。

您將收到一封電子郵件，其中包含有關(guān)密碼重置的說明。

如何在網(wǎng)上更改我的賬戶密碼？

您可通過Golden-Circle.com，登錄您的網(wǎng)上會(huì)員賬戶，按以下步驟更改您的賬戶密碼：

在＂個(gè)人中心＂頁面中點(diǎn)擊“賬戶資料”。

選擇＂修改密碼＂進(jìn)行更改賬戶密碼，然后點(diǎn)擊＂保存＂。

您亦可以通過香格里拉手機(jī)應(yīng)用程序，更改您的賬戶密碼。

使用您的移動(dòng)設(shè)備，下載香格里拉應(yīng)用程序。

登錄您的貴賓金環(huán)會(huì)賬戶。

點(diǎn)擊＂我的賬戶＂并選擇＂賬戶設(shè)置＂。

選擇＂修改密碼＂提交您的請(qǐng)求。

賬戶情況

我多久會(huì)收到一次貴賓金環(huán)會(huì)獎(jiǎng)勵(lì)積分的賬單及活動(dòng)摘要？

您每月將收到一份電子賬單，內(nèi)容包括獎(jiǎng)勵(lì)積分余額、賺取或兌換的獎(jiǎng)勵(lì)積分，或前次賬單期間對(duì)獎(jiǎng)勵(lì)積分所作的調(diào)整。該電子賬單將被發(fā)送至您個(gè)人資料內(nèi)的有效電郵地址。

能否在網(wǎng)上查詢我的賬戶情況？

您可通過Golden-Circle.com，登錄您的網(wǎng)上會(huì)員賬戶，點(diǎn)擊您的會(huì)員卡圖像并選擇＂個(gè)人中心＂，查詢您的會(huì)員賬戶。此外，您也可以更新個(gè)人資料以及查看其它可用服務(wù)。

貴賓金環(huán)會(huì)賬戶結(jié)單上的“交易日期”和“入賬日期”指的是什么?

"交易日期"是指客人當(dāng)次酒店住宿的退房日期，或客人在餐廳或香格里拉Chi水療消費(fèi)的日期。"入賬日期"是指將貴賓金環(huán)會(huì)獎(jiǎng)勵(lì)積分計(jì)入會(huì)員賬戶的日期。

會(huì)籍申請(qǐng)及終止

如何成為貴賓金環(huán)會(huì)會(huì)員？

您可以通過網(wǎng)上填寫注冊(cè)表格申請(qǐng)，或于任何參與貴賓金環(huán)會(huì)計(jì)劃的香格里拉酒店及度假酒店、嘉里酒店、JEN酒店和盛貿(mào)飯店的前臺(tái)填寫申請(qǐng)表格。您必須正確填寫申請(qǐng)表格并簽署，申請(qǐng)方會(huì)被接納。或者，您可以通過Golden-Circle.com、香格里拉應(yīng)用程序或微信小程序注冊(cè)成為會(huì)員。

申請(qǐng)加入貴賓金環(huán)會(huì)是否需要支付費(fèi)用？

目前，申請(qǐng)加入貴賓金環(huán)會(huì)不收取注冊(cè)費(fèi)。

我什么時(shí)候可以收到正式會(huì)員卡？

您可以通過Golden-Circle.com、手機(jī)版網(wǎng)站和香格里拉手機(jī)應(yīng)用程序下載電子會(huì)員卡。當(dāng)您達(dá)到翡翠級(jí)或鉆石級(jí)會(huì)籍級(jí)別后，您將收到一張永久會(huì)員卡。

如果遺失會(huì)員卡，如何申請(qǐng)補(bǔ)領(lǐng)？

您可以登錄會(huì)員賬戶，點(diǎn)擊您的會(huì)員卡圖像并選擇＂個(gè)人中心＂，再點(diǎn)擊＂查看會(huì)員卡＂，然后選擇＂申請(qǐng)貴賓金環(huán)會(huì)會(huì)員卡＂以提交您的請(qǐng)求。或者，您可以聯(lián)系貴賓金環(huán)會(huì)服務(wù)中心申請(qǐng)補(bǔ)領(lǐng)。補(bǔ)領(lǐng)申請(qǐng)的受理需要三至四周的時(shí)間。

我能否與其他人共享貴賓金環(huán)會(huì)會(huì)籍？

每位會(huì)員應(yīng)只擁有一個(gè)貴賓金環(huán)會(huì)會(huì)籍。聯(lián)名賬戶以及個(gè)人重復(fù)申請(qǐng)均不會(huì)被接納。

為什么在提交申請(qǐng)表格的時(shí)候必須填寫個(gè)人資料？

為確保您能享受貴賓金環(huán)會(huì)會(huì)員權(quán)益，并獲得各種有關(guān)香格里拉的最新資訊，請(qǐng)您完整填寫申請(qǐng)表格上的所有信息。未填寫完整的申請(qǐng)表格無法受理，因此不會(huì)被視為成功申請(qǐng)。有關(guān)個(gè)人信息的使用詳情，請(qǐng)瀏覽我們的隱私保障政策。

是否可以申請(qǐng)多個(gè)貴賓金環(huán)會(huì)會(huì)籍?

每名會(huì)員均應(yīng)只擁有一個(gè)貴賓金環(huán)會(huì)會(huì)籍，因此您不可申請(qǐng)一個(gè)以上的賬戶。

貴賓金環(huán)會(huì)會(huì)籍會(huì)否被終止？

若會(huì)員行為失當(dāng)、進(jìn)行欺詐，濫用計(jì)劃權(quán)益及獎(jiǎng)賞，或違反計(jì)劃之條款與細(xì)則，其會(huì)籍將被終止，同時(shí)獎(jiǎng)勵(lì)積分將告失效。香格里拉國際飯店管理有限公司有權(quán)酌情決定終止任何會(huì)籍，被終止會(huì)籍之會(huì)員的所有獎(jiǎng)勵(lì)積分、優(yōu)惠及特權(quán)將即刻失效。