編輯點評:一款功能強大的私域流量運營系統
樂語app是一款專業的網絡營銷與在線客服工具,提供全面的流量轉化、營銷效果分析、客服績效考核、企業內部溝通和客戶關系管理等功能。app不僅為企業提供了全面的網絡營銷和客戶服務功能,還通過精細的流程管理和數據分析,幫助企業提升營銷效果和客戶滿意度。這款app是現代企業在互聯網營銷中不可或缺的助手。
樂語app功能
流量轉化模塊
人流量轉化成咨詢量:通過網站探頭采集訪問者信息,并主動邀請對話,將訪問者轉化為咨詢客戶。
咨詢量轉化成線索量:利用精細化流程管理,將咨詢客戶篩選和過濾,轉化為有價值的銷售線索。
營銷效果分析與診斷模塊
實時生成漏斗圖:自動計算網站的點擊率、接通率、挖掘率和成交率,展示營銷漏斗各環節的效率。
指導改進營銷方法:根據分析結果,及時發現網絡營銷環節存在的問題,并指導企業改進營銷策略。
客服人員績效考核模塊
自動生成考核數據:系統自動記錄客服接待人員的工作效率和服務質量,為績效考核提供依據。
方便管理人員操作:便于企業管理人員對客服團隊進行科學管理和激勵。
企業內部溝通模塊
組織架構配置:按照企業的組織架構配置部門和員工賬號,實現內部信息互通。
多種溝通方式:支持群發消息、郵件、短信,以及召開在線會議等,確保內部溝通順暢。
客戶關系管理模塊
跟蹤和管理銷售線索:直接在線上對來自不同渠道的銷售線索進行跟蹤和管理,提高銷售轉化率。
精細化流程管理:從流量到成交的全過程都可以嚴格管理起來,避免線索浪費和跑單現象。
探頭功能
采集訪客信息:樂語探頭負責采集網站訪問者的詳細信息,包括ID、進入時間、停留時間等。
多樣化對話邀請:支持多種邀請框樣式和彈出方式,提高訪客體驗和對話接通率。
對話功能
多種對話模式:支持客服主動邀請對話、直接對話和轉移對話,滿足不同場景需求。
實時溝通增強:營銷人員可以實時查看訪客輸入的內容,提前捕獲客戶需求。
樂語app優勢
即時交互 , 實時溝通
樂語支持手機端、PC端互動咨詢;支持訪客點擊、客服主動邀請對話、直接對話及網頁回呼等多種在線實時溝通;同時接入400電話、老板短信、免費電話等呼叫中心功能,讓溝通更便捷
資源互通 智能報表
樂語采用模塊化數據顯示方式,一目了然實時便捷,集成了流量統計、訪客軌跡監測、對話記錄、業務詢盤、名片管理、訂單管理及微訂單等數據,各模塊數據支持智能搜索,可按照篩選條件進行任意數據組合,自動生成營銷報表。
精細化流程管理
樂語能夠幫助企業對網絡營銷的各個環節進行精細化的管理。進入網站的流量,有多少轉化成詢盤量,然后經過篩選和過濾,這些詢盤中又能淘出多少有價值的銷售線索,最后把這些線索分給銷售進行跟進促成成交,整個過程通過樂語可以嚴格管理起來。
樂語app特色
1、高效拓展人脈,可以建立更豐富的商務社交圈子,提高推廣效率;
2、運營報表實時統計,數據更加精準,查詢數據非常方便快捷;
3、提供的朋友圈更加實用,發布動態更加便捷,互動交流更有益;
樂語app亮點
1、提供7*12小時的在線與電話支持服務
2、配備專門的客服經理
3、協助配置微信支付、支付寶支付
4、協助完成樂語系統的初始化
更新日志
【新增】系統消息新增標記全部已讀功能;
【新增】直播過程中支持添加商品;
【新增】客戶管理支持微信篩選;
【新增】訂單支持按創建方式篩選;
【新增】新建商機自動生成編號;
【優化】優化表單單選和下拉框配置;
【優化】聯系人及客戶分配釋放。
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