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編輯點(diǎn)評(píng)：京東星店長(zhǎng)自動(dòng)完成工具

京東星店長(zhǎng)自動(dòng)完成是一款京東星店長(zhǎng)活動(dòng)自動(dòng)完成任務(wù)小工具，京東星店長(zhǎng)活動(dòng)自動(dòng)完成任務(wù)，任務(wù)太多了，手動(dòng)太累，就抓包研究寫了一個(gè)小程序幫忙跑，需要手動(dòng)去京東WAP頁(yè)登陸按F12進(jìn)去獲取Cookie，有需要的就快來(lái)下載吧

軟件相關(guān)介紹

京東星店長(zhǎng)腳本是一款網(wǎng)絡(luò)輔助軟件，可以幫用戶自動(dòng)完成JD雙十一活動(dòng)星店長(zhǎng)的日常任務(wù)，讓你無(wú)需守在電腦前，也能瓜分更多的紅包。

而這款腳本只需用戶去手機(jī)端的京東先提取Cookie，然后填入到軟件中就可以實(shí)現(xiàn)，由于活動(dòng)火爆，本軟件彈出已完成和火爆為正常情況，用戶只需重試就能夠開(kāi)啟星店長(zhǎng)的自動(dòng)輔助功能。

開(kāi)發(fā)介紹

京東星店長(zhǎng)活動(dòng)自動(dòng)完成任務(wù)，任務(wù)太多了，手動(dòng)太累，就抓包研究寫了一個(gè)小程序幫忙跑，軟件比較粗糙，發(fā)出來(lái)讓大家看看。

需要手動(dòng)去m.jd.com登陸按F12進(jìn)去獲取Cookie ，然后填入點(diǎn)執(zhí)行就行了。提示火爆的實(shí)際也完成了，還有，發(fā)現(xiàn)有個(gè)小問(wèn)題，編譯出來(lái)執(zhí)行幾秒會(huì)卡死，不過(guò)不要慌，

扔在那讓它卡完也就刷完了。(想過(guò)放線程里，但是實(shí)際研究了一下發(fā)現(xiàn)又不妥，就先這樣吧) 軟件純屬自己寫著玩的，第一次完整的抓包分析寫小工具，技術(shù)比較菜，大家多多包涵。

軟件測(cè)評(píng)

1、京東App、京東微信小程序同享活動(dòng)，任務(wù)不完全重合，全都參與才能達(dá)到最大化；

2、左下角商圈紅包拉人即得、左上角營(yíng)業(yè)版圖每個(gè)城市（即使還未解鎖）都能領(lǐng)額外金幣；

3、當(dāng)前等級(jí)城市有個(gè)“點(diǎn)我加速”活動(dòng)按鈕，玩AR迷宮活動(dòng)得額外金幣；

4、當(dāng)前等級(jí)城市一直在自動(dòng)生產(chǎn)金幣，滿6000停止，需要定時(shí)收取。

特別說(shuō)明

1 下載完成后不要在壓縮包內(nèi)運(yùn)行軟件直接使用，先解壓;

2 軟件同時(shí)支持32位64位運(yùn)行環(huán)境;

3 如果軟件無(wú)法正常打開(kāi)，請(qǐng)右鍵使用管理員模式運(yùn)行;

如何讓京東店鋪好評(píng)達(dá)到100%

退換貨全免費(fèi)，退款閃電到賬

“我們店主營(yíng)不銹鋼水槽置物架，不少顧客購(gòu)買后發(fā)現(xiàn)不錯(cuò)，會(huì)給父母或親戚家也買一套，由于沒(méi)有提前測(cè)量，常常會(huì)出現(xiàn)大小不合適的情況。“小美說(shuō)，“以前退換貨，不少老人要等子女回家才能郵寄，架子又比較重，運(yùn)費(fèi)花不少錢，加上退換貨周期長(zhǎng)，導(dǎo)致售后滿意度不高�！�

家佰利的難題并非個(gè)例。一方面消費(fèi)者不僅需要高品質(zhì)產(chǎn)品，也越來(lái)越追求高品質(zhì)服務(wù)；另一方面，商家對(duì)售后服務(wù)的投入越來(lái)越大，但自身實(shí)力有限，收效難言明顯。小美提到的“京東放心購(gòu)”，就是京東為解決這一矛盾而推出的。

通過(guò)“京東放心購(gòu)“，京東向商家輸出自己在物流、金融、售后等方面的優(yōu)勢(shì)。京東快遞不但上門取件，運(yùn)費(fèi)也由運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)全額理賠，遠(yuǎn)優(yōu)于僅理賠首重的行業(yè)通行標(biāo)準(zhǔn)，這成為商家認(rèn)可度最高的服務(wù)產(chǎn)品。

“京東放心購(gòu)”的另一張王牌是閃電退款，達(dá)到一定標(biāo)準(zhǔn)的優(yōu)質(zhì)客戶退貨時(shí)自己郵寄可上傳快遞單號(hào)，選擇京東上門后快遞員取件成功，都能馬上自動(dòng)退款，最快10分鐘就搞定。傳統(tǒng)的方式則需要等商家收貨查驗(yàn)后再退，少則三五天，長(zhǎng)則十多天。

根據(jù)京東數(shù)據(jù)，閃電退款可以幫消費(fèi)者節(jié)省3.72天/單，也極大提高了店鋪售后時(shí)效。

家佰利店鋪負(fù)責(zé)人許艷芬欣喜地發(fā)現(xiàn)，“京東放心購(gòu)“開(kāi)通半年多來(lái)，消費(fèi)者滿意度各項(xiàng)指標(biāo)都在95%以上，帶動(dòng)店鋪2017年業(yè)績(jī)?cè)龇^(guò)60%�！胺判馁�(gòu)節(jié)省了售后的時(shí)間、人力和退換貨的運(yùn)費(fèi)成本，幫了我們大忙。”

截至今年3月，除了運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)和閃電退款兩項(xiàng)基礎(chǔ)服務(wù)，美妝的過(guò)敏無(wú)憂險(xiǎn)、酒水的破損包賠等十多個(gè)特色品類服務(wù)都已推出，適宜大件安裝、生鮮等品類的服務(wù)也即將上線。

“風(fēng)向標(biāo)”當(dāng)裁判，小店敢和大店掰手腕

有些服務(wù)可以讓平臺(tái)“賦能”，但有些服務(wù)自己必須做好。ERGO CHEF旗艦店負(fù)責(zé)人羅良慶最近就挺忙活。

ERGO CHEF旗艦店主要經(jīng)營(yíng)榨汁機(jī)等廚用小家電，去年6月開(kāi)始在京東開(kāi)店，現(xiàn)在已是這個(gè)類目前10名。店里32名員工，客服+售后就有17人，占了一半還多。

剛開(kāi)店時(shí)，店鋪的售后體驗(yàn)存在不小問(wèn)題。“用戶反映產(chǎn)品有問(wèn)題，我們轉(zhuǎn)述給工廠，用戶再把產(chǎn)品寄到工廠，后者檢查后再向我們反饋，我們最后拿出解決辦法，流程太繁瑣了，最快也得兩三天。”羅良慶挺頭疼，”更要命的是很多問(wèn)題是用戶不了解用法造成的，這和我們前期介紹不夠有關(guān)，其實(shí)完全可以避免�！�

羅良慶想了兩個(gè)辦法，一是讓客服更主動(dòng)地與用戶溝通，既通過(guò)網(wǎng)絡(luò)發(fā)送使用說(shuō)明視頻，也打電話答疑解惑，爭(zhēng)取提前把問(wèn)題解決掉。

▲ ERGO CHEF旗艦店客服與用戶溝通

故障無(wú)法遠(yuǎn)程排除的呢？第二招是讓客戶直接把貨寄到店里，由專設(shè)的兩位售后專員處理。售后專員掌握一定維修技能后可以直接解決。“京東的用戶素質(zhì)很高，所以人家寄貨單號(hào)一發(fā)出來(lái)我們就馬上發(fā)新貨，70%—80%的問(wèn)題店里就解決了，根本不需要再到工廠跑一圈，而且客戶從提出問(wèn)題到解決最快一兩個(gè)小時(shí)。”售后專員諸葛朵朵說(shuō)。

現(xiàn)在，羅良慶的店鋪好評(píng)度達(dá)100%，經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)每月增長(zhǎng)30%。讓他有如此動(dòng)力做出改變的，是京東去年年底上線的“風(fēng)向標(biāo)”系統(tǒng)。

傳統(tǒng)的店鋪評(píng)分（DSR）注重銷售，但名氣大、銷量高的不一定就是好店。“風(fēng)向標(biāo)”就是用大數(shù)據(jù)分析用戶評(píng)價(jià)、物流履約、特色產(chǎn)品、轉(zhuǎn)化能力、成長(zhǎng)指數(shù)、客服售后等多項(xiàng)指標(biāo)的評(píng)分系統(tǒng)，而且能根據(jù)消費(fèi)者關(guān)注點(diǎn)的變化不斷升級(jí)，“無(wú)死角“展現(xiàn)店鋪的綜合服務(wù)能力。

“風(fēng)向標(biāo)”也讓中小優(yōu)質(zhì)商家有更多的機(jī)會(huì)：我拼服務(wù)、拼特色能得到比大商家還高的評(píng)分，獲得京東更多的流量扶持和活動(dòng)資源，有底氣和大牌大店掰手腕。

2017年，ERGO CHEF旗艦店入了北上廣3個(gè)京東倉(cāng)，2018年初又增加4地入倉(cāng)，通過(guò)京東物流大大提升了配送時(shí)效。羅良慶說(shuō)，他的改變還在繼續(xù)。

掛上“京東好店”標(biāo)，轉(zhuǎn)化率明顯高了

細(xì)心的消費(fèi)者最近在京東購(gòu)物時(shí)會(huì)發(fā)現(xiàn)，一些店鋪有了“京東好店“的紫色標(biāo)識(shí)。這是京東從今年1月起，為引導(dǎo)商家提長(zhǎng)產(chǎn)品、服務(wù)和消費(fèi)體驗(yàn)推出的全新舉措�！帮L(fēng)向標(biāo)”各項(xiàng)考核指標(biāo)排名前10%的商家就有可能獲得這一稱號(hào)。

▲ “京東好店”在商家頁(yè)面上的展示

除了京東好店，還有標(biāo)準(zhǔn)更高的YOHOME（京東特色好店）認(rèn)證，目前只對(duì)廚具、家居家紡類商家開(kāi)放。有了這兩個(gè)“金字招牌”背書(shū)，顧客選購(gòu)更放心、更滿意，店鋪也能獲得更多流量及轉(zhuǎn)化。京東后臺(tái)分析發(fā)現(xiàn)，“京東好店”的下單轉(zhuǎn)化率高于普通店鋪3.63%。

“咱家連續(xù)多期被評(píng)為京東好店，品質(zhì)服務(wù)有保障噠……”現(xiàn)在，經(jīng)營(yíng)廚房配件的帥仕旗艦店客服與顧客溝通時(shí)，常常把“京東好店”做為一個(gè)賣點(diǎn)，也收獲不少點(diǎn)贊，讓店鋪負(fù)責(zé)人譚顏文頗為自豪： “不少用戶反饋‘你們這些京東好店，服務(wù)還真沒(méi)得說(shuō)’�！�