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首頁 → 安卓軟件 → 社交聊天 → 店信app客戶端 1.0.0 安卓正版

店信app客戶端1.0.0 安卓正版

大小：18.5M

時間：2021-04-14 17:43

星級：

語言：中文

環(huán)境：Android

版本：1.0.0 安卓正版

類別：國產(chǎn)軟件/ 免費(fèi)軟件

官網(wǎng)：http://www.xiaodianfa.com/

廠商：蘇州紅火街店網(wǎng)絡(luò)科技有限公司

編輯點(diǎn)評：基于店鋪的一款聊天社交平臺

線下門店的生意越來越難做，怎樣更好的維系呢，這款店信app客戶端也許是個不錯的選擇，它可以批量的管理用戶，收集和整理高質(zhì)量的精準(zhǔn)用戶，及時的維系用戶之間的關(guān)系，還能及時的反饋和解決問題。

店信app客戶端

特色介紹

專為線下商店打造的一個聊天平臺；

更加方便的溝通消息，創(chuàng)建高質(zhì)量客戶；

更好的維系客戶的關(guān)系，及時了解問題。

功能介紹

1.發(fā)現(xiàn)和分享更多的店內(nèi)服務(wù)和產(chǎn)品，讓您的生活更豐富；

2.找到有相同興趣愛好的朋友，共同探討大家共同的愛好；

3.創(chuàng)建或加入高質(zhì)量的用戶群。

亮點(diǎn)介紹

基于店鋪場景內(nèi)的聊天社交工具；

專為店內(nèi)有共同興趣愛好的用戶打造；

讓您能更順暢的交流，更好的體驗店鋪商品和服務(wù)。

市場門店顧客管理方法

顧客分類

主要分為核心顧客、潛在顧客、游離顧客和潛在顧客。

分類維護(hù)

核心顧客：當(dāng)然，我們門店一定要重點(diǎn)關(guān)注核心顧客，因為這些客戶多半都是非常忠誠的老客戶，通過口碑宣傳還能帶來新的流量。做好售前的顧客管理工作，那就要盡可能詳盡的明白核心顧客需求，給予性價比高的對應(yīng)服務(wù)，才能先一步留住核心顧客。

其他顧客：通過各種方法使其變成核心顧客。我們需要針對環(huán)節(jié)中的每一項去設(shè)計服務(wù)方案，售前、售中、售后分別應(yīng)該怎么做，做好服務(wù)，才能提高自己的競爭力，使其轉(zhuǎn)化。

如何售后

顧客進(jìn)店的每一個環(huán)節(jié)都是非常重要的，但真正轉(zhuǎn)化顧客為核心的話還是拼在售后上，售后做得好不好，直接關(guān)系著顧客的忠誠度和信任感。也關(guān)系到客戶會不會進(jìn)行第二三次消費(fèi)，所以說，做好售后也會是維護(hù)客戶關(guān)系的前提。

因為社交方式的改變，現(xiàn)在很多門店都會添加客戶微信，打電話的形式，話術(shù)僅僅是一方面，也沒有從前的那么簡單了。我們門店可以利用微信群的優(yōu)勢，針對客戶進(jìn)行定期的活動宣傳，知識介紹，或者優(yōu)惠券的發(fā)放活動，同時還能做一些朋友圈的推廣，都是有利于跟客戶打好關(guān)系的。

總結(jié)

對于客戶管理，并不是說簡簡單單的資料整理收集，停留在你的電話本中，而是應(yīng)該讓顧客相信我們，成功體驗到我們優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，是非常值得的，這不是一言兩句就能說清楚的，更多的還需要我們提高專業(yè)素質(zhì)和技術(shù)能力，用心服務(wù)去獲取。