編輯點(diǎn)評(píng):一卡在手、暢行無(wú)憂!
一款廣東省政府唯一指定的全省高速公路聯(lián)網(wǎng)收費(fèi)專(zhuān)用繳費(fèi)卡軟件,用戶(hù)可以無(wú)需繳納現(xiàn)金、刷卡暢行全省高速公路;還可免停車(chē)通行自動(dòng)收費(fèi)車(chē)道,盡享“一卡在手,(免停車(chē))全省通行”的時(shí)尚快捷之旅。快來(lái)下載試試吧!
軟件亮點(diǎn)
官方服務(wù)、信心保證
全面服務(wù)、無(wú)憂用車(chē)
產(chǎn)品檢測(cè)、快捷方便
在線辦卡、自助安裝
軟件功能
在線購(gòu)買(mǎi):可在線購(gòu)買(mǎi)粵通卡、充值易、電子標(biāo)簽
在線充值:配合充值易設(shè)備及在線支付,為您的粵通卡進(jìn)行空中充值
網(wǎng)點(diǎn)查詢(xún):可以根據(jù)用戶(hù)當(dāng)前位置查詢(xún)附近的粵通卡辦理/充值網(wǎng)點(diǎn),也可以查詢(xún)指定地市、區(qū)域和類(lèi)型的網(wǎng)點(diǎn)。
消費(fèi)記錄查詢(xún):查詢(xún)粵通卡的消費(fèi)明細(xì)和月結(jié)賬單;
路徑路費(fèi):通過(guò)選擇省內(nèi)各收費(fèi)站作為起點(diǎn)/終點(diǎn),查詢(xún)從起點(diǎn)收費(fèi)站到終點(diǎn)收費(fèi)站之間的路費(fèi)。
會(huì)員功能:注冊(cè)成為會(huì)員之后,可以享受更多的,差異化的功能服務(wù)。
儲(chǔ)值卡服務(wù)簡(jiǎn)介
購(gòu)卡
您可前往粵通卡客戶(hù)服務(wù)中心營(yíng)業(yè)部(包括營(yíng)業(yè)廳、辦卡點(diǎn)及服務(wù)點(diǎn),以下未單獨(dú)說(shuō)明的均屬此類(lèi))、指定代理點(diǎn)進(jìn)行辦理。
購(gòu)卡所需證件資料:申辦人身份證明、車(chē)輛行駛證及車(chē)主身份證明。
充值
儲(chǔ)值卡的資金余額不足時(shí),用戶(hù)可攜卡到粵通卡客戶(hù)服務(wù)中心營(yíng)業(yè)部、指定代理點(diǎn)以及自助充值終端等通過(guò)現(xiàn)金或POS方式進(jìn)行充值。充值后儲(chǔ)值卡的資金余額不能超過(guò)人民幣3萬(wàn)元的限額。
用戶(hù)資料管理
用戶(hù)登記的基本資料(指客戶(hù)類(lèi)型、客戶(hù)名稱(chēng)、證件類(lèi)型、證件編號(hào)四項(xiàng)資料)發(fā)生改變時(shí),僅可憑有效身份證明到客服中心營(yíng)業(yè)部辦理變更;用戶(hù)登記的非基本資料(指除上述四項(xiàng)基本資料以外的其他資料)發(fā)生改變時(shí),注冊(cè)用戶(hù)可憑儲(chǔ)值卡卡號(hào)和密碼或有效身份證明到客服中心營(yíng)業(yè)部、網(wǎng)站、授權(quán)代理點(diǎn)更改用戶(hù)資料,或撥打96533熱線辦理。
換卡
儲(chǔ)值卡免費(fèi)保用兩年,質(zhì)量保證期內(nèi),如非人為損壞,享受免費(fèi)換卡服務(wù);超出質(zhì)量保證期或人為損壞卡片的,按廣東省物價(jià)主管部門(mén)批復(fù)的標(biāo)準(zhǔn)支付工本費(fèi)。
換卡時(shí),請(qǐng)攜卡到粵通卡客戶(hù)服務(wù)中心營(yíng)業(yè)部,憑用戶(hù)密碼或有效身份證明辦理?yè)Q卡,客服中心營(yíng)業(yè)部檢查舊卡,按以下方式辦理?yè)Q卡。
舊卡可讀的,粵通卡客服中心營(yíng)業(yè)部可直接換卡,舊卡的資金余額轉(zhuǎn)入新卡;舊卡不可讀的,粵通卡客服中心營(yíng)業(yè)部可直接換卡,但舊卡的資金需在換卡資金爭(zhēng)議期(30天)屆滿后通過(guò)充值轉(zhuǎn)入新卡。
密碼管理
(1)更改密碼:
用戶(hù)可通過(guò)96533熱線、網(wǎng)站或直接到粵通卡客服中心營(yíng)業(yè)部修改儲(chǔ)值卡的密碼。用戶(hù)提供正確的儲(chǔ)值卡卡號(hào)及密碼,輸入新密碼可即時(shí)生效。
(2)重設(shè)密碼:
注冊(cè)用戶(hù)如遺忘密碼,可攜儲(chǔ)值卡及有效身份證明到粵通卡客服中心營(yíng)業(yè)部辦理密碼重設(shè)。
掛失管理
(1)掛失:
用戶(hù)如果遺失儲(chǔ)值卡,可憑儲(chǔ)值卡卡號(hào)和密碼,或卡號(hào)和有效身份證明撥打96533粵通卡熱線或到客服中心營(yíng)業(yè)部辦理掛失,受理后24小時(shí)內(nèi)生效。
(2)解掛:
儲(chǔ)值卡掛失后,如找回儲(chǔ)值卡,用戶(hù)可憑儲(chǔ)值卡卡號(hào)和密碼、或有效身份證明、或掛失回執(zhí)、或掛失編號(hào)到粵通卡客服中心營(yíng)業(yè)部辦理解掛。受理后24小時(shí)內(nèi)生效。
(3)補(bǔ)領(lǐng):
補(bǔ)領(lǐng)新卡在掛失后可立即辦理。需憑客戶(hù)的有效身份證明到客服中心營(yíng)業(yè)部補(bǔ)領(lǐng)新卡。補(bǔ)領(lǐng)時(shí),按廣東省物價(jià)主管部門(mén)批復(fù)的標(biāo)準(zhǔn)支付新卡的工本費(fèi)。舊卡余額在掛失資金爭(zhēng)議期(30天)后通過(guò)充值轉(zhuǎn)入新卡。
通行清單服務(wù)
客戶(hù)若需通行費(fèi)清單的,可憑卡號(hào)和密碼或有效身份證明前往粵通卡客服中心營(yíng)業(yè)部辦理登記電子清單。
卡片注銷(xiāo)
如您不需繼續(xù)使用粵通卡,用戶(hù)需憑客戶(hù)的卡片和有效身份證明,親臨粵通卡客服中心營(yíng)業(yè)部營(yíng)業(yè)廳辦理卡片注銷(xiāo),卡內(nèi)余額會(huì)通過(guò)轉(zhuǎn)賬的方式退至您名下的賬戶(hù)內(nèi)。
查詢(xún)服務(wù)
用戶(hù)可憑儲(chǔ)值卡卡號(hào)和密碼或有效身份證明通過(guò)96533熱線、網(wǎng)站或到粵通卡客服中心營(yíng)業(yè)部查詢(xún)儲(chǔ)值卡消費(fèi)信息
更新日志
6.3.9更新
1.產(chǎn)品檢測(cè)功能優(yōu)化;
2.合并更新車(chē)型和標(biāo)簽掉落重裝功能,更名為“標(biāo)簽重新激活”;
3.新辦粵通卡接入總對(duì)總前裝產(chǎn)品,訂單列表、訂單詳情支持查詢(xún)車(chē)輛自帶設(shè)備、自行安裝設(shè)備訂單;
4.屏蔽外部訂單激活入口;
5.其他功能問(wèn)題修復(fù)。
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