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關于龍湖智慧服務
龍湖智慧服務簡介
龍湖智慧服務以客戶視角，以技術驅動，致力于城市空間營造與服務，秉承空間即服務(SaaS，Space as a Service)的理念，通過數據化、智能化，做連接人與空間的未來企業。深耕服務23年，“滿意+驚喜”的龍湖式幸福是龍湖智慧服務最深入人心的標簽。借助科技與互聯網等技術手段，龍湖智慧服務實現了高效自主運作的科技創新。2019年，龍湖智慧服務全年服務滿意度92.92%，連續11年保持在90%以上，是備受行業肯定的物業管理標桿企業。作為中國物業管理協會副會長單位，龍湖智慧服務在2019中國物業服務百強企業綜合實力排名中位列第九，并榮膺2019中國物業服務百強企業經營績效第三名及智慧物業領先企業等殊榮。
截至2019年12月
龍湖智慧服務已在重慶、成都、北京、西安、上海等118余個城市開展了規范化的物業服務工作。
龍湖智慧服務提供住宅、商業、辦公、學校、醫院、產業園、交通樞紐以及智慧城市等13大業態領域的高品質服務，擁有一支超過1.3萬人的專業員工隊伍，合約面積4.28億平方米，服務超過330萬戶業主。
企業介紹
湖集團1993年創建于重慶，發展于全國，業務涵蓋地產開發、商業運營、租賃住房、智慧服務、房屋租售、房屋裝修六大主航道業務，并積極試水養老、產城等創新領域。
2009年，龍湖集團控股有限公司（股份代碼：960）于香港聯交所主板上市。2020年，集團營業額1845.5億元。目前集團擁有雇員35,000余人，業務遍布全國100余個城市。龍湖連續11年獲“財富中國500強”，連續9年獲“中國房地產開發企業綜合實力10強”，連續3年獲“福布斯全球上市公司2000強”。2021年3月，龍湖被正式納入恒生指數，成為55家藍籌股之一。
自1997年以來，龍湖地產累計開發項目1,000余個，累計開發面積超1.3億平方米。2020年合同銷售額2706.1億元。
龍湖商業以“天街”為主品牌實現全國核心市場布局。截至2020年底，商業租金增長至58.2億元，開業商場達49座，整體出租率96.9%，合作品牌與商戶超5,000家。
龍湖冠寓已布局全國30余個高量級城市，累計開業房間數量9.0萬間，規模行業領先。位居集中式長租公寓品牌排行榜第一名。
龍湖智慧服務成立于1997年，覆蓋13大業態，完成一、二線核心城市及三、四線潛力城市的布局，業主滿意度連續十二年超過90%，用“滿意+驚喜”的高品質服務贏得客戶的廣泛認可。
塘鵝租售為客戶提供房產經紀一站式服務。截至2021年3月，塘鵝租售在30余座城市，為28萬+客戶提供服務，客戶滿意度超96%。
塘鵝美裝修由智慧裝飾、整裝設計院、智慧新材組成，可提供即裝即住的裝配式整體解決方案。
龍湖目前持有TOD項目71個，以TOD為核心的全業態開發面積近千萬平方米，通過在不同城市區位進行以公共交通為導向的復合空間及多業態融合，形成都市生態圈現代服務業。
龍湖堅持以優秀企業公民角色自覺承擔社會責任，成立龍湖公益基金會，設立“龍湖公益日”，慈善公益事業投入累計近10億元人民幣。 2020年8月，集團成立環境、社會及管治（ESG）委員會。鑒于在環境保護、社會責任及企業管治等方面的突出表現，龍湖集團被納入恒生ESG指數50家成份股之一。
龍湖秉持“智見龍湖 無限未來”的雇主價值主張，公司多層次的人才招聘和發展體系，為行業培養了大批具有企業家精神的職業經理人。
未來，龍湖將秉承“空間即服務(SaaS，Space as a Service)”戰略，以客戶為視角，以技術為驅動，深度參與城市空間和服務的重構，不斷升級空間營造和服務的能力，打造有生命的空間，有溫度的服務，持續踐行善待你一生的理念，為消費者和合作伙伴提供更加多元的服務和發展空間，成為以客戶為中心的空間營造服務企業。
有關歷史
1993
龍湖集團前身注冊成立
1997
開發首個住宅項目重慶龍湖花園南苑，系“國家小康住宅示范小區”
成立物業管理部，標志進入物業服務領域
1998
重慶龍湖物業通過HQKAA香港品質保障局ISO9001國際質量體系認證
2000
成立商業管理部，標志進入商業地產領域
2001
開發首個獨立別墅項目—重慶香樟林，首涉高端住宅業態
2003
龍湖首個商業項目—重慶龍湖北城天街購物中心開業
2004
啟動“仕官生”校園招聘，全國化人才招聘發展體系建立
2005
進入北京，開啟全國化布局
2009
于香港聯交所主板掛牌上市
發布“天街”、“星悅薈”、“家悅薈”三大商業業態品牌
2010
納入摩根士丹利中國指數成份股
2015
龍湖領導力發展中心落成，夯實人才基礎
2017
冠寓成立，標志進入租賃住房領域，開啟全國化布局
進入香港，粵港澳大灣區城市群布局進一步深化
2018
空間即服務（SaaS）戰略發布
龍湖地產更名龍湖集團，發布全新品牌標識，“龍湖物業”升級為“龍湖智慧服務”
捐贈3億元，發起設立光彩?龍湖教育扶貧專項基金
椿山萬樹養老品牌正式發布
龍湖濱江藍海引擎產城項目落地
2019
入選恒生中國企業指數成份股
捐資1億元，設立“龍湖-故宮文化基金”，助益故宮文保事業發展
2020
正式成立環境、社會及管治（ESG）委員會，建立覆蓋全組織范圍的ESG工作小組，體系化開展ESG管控工作
納入恒生ESG指數50家成分股
正式注冊成立龍湖公益基金會，在公益方面有了里程碑式的體系化進展
重慶金沙天街開業，系全國首個商圈高鐵TOD
2021
開啟房屋租售—塘鵝租售，房屋裝修—塘鵝美裝修兩大主航道業務
企業榮譽
2021
2021福布斯全球企業2000強，排名第198（測評機構：《福布斯》）
2021財富中國500強，排名第61（測評機構：《財富》）
胡潤世界500強，排名第384（測評機構：胡潤研究院）
龍湖智慧服務獲中國物業服務卓越榜2021中國物業服務企業TOP 4（測評機構：觀點地產/觀點指數研究院）
2020
2020福布斯全球上市公司2000強，排名第236，連續兩年躍升超100位（測評機構：《福布斯》）
2020財富中國500強，排名第71（測評機構：《財富》）
BrandZ?2020 最具價值中國品牌100強，排名第74（測評機構：BrandZ）
龍湖榮獲2020中國房地產開發企業綜合實力10強（測評機構：中國房地產業協會）
龍湖榮獲2020中國房地產開發企業商業地產綜合實力50強（測評機構：中國房地產業協會）
龍湖冠寓獲2020年（第十屆）中國品牌力指數SM（C-BPI ?）集中式長租公寓第一名（測評機構：CHINABRAND）
龍湖智慧服務獲2020物業服務企業綜合實力500強，排名第6（測評機構：中物研協）
廣州龍湖·天宸原著一期榮獲 “廣廈獎”（測評機構：中國房地產業協會、住房和城鄉建設部）
重慶龍湖·攬境獲評2020“中國土木工程詹天佑優秀住宅小區金獎”
上海閔行天街龍湖藍海引擎榮獲金級WELL Core & Shell認證（測評機構：INTERNATIONAL WELL BUILDING INSTITUTE）
龍湖榮獲2020中國房地產大學生雇主首選品牌（頒獎機構：中國房地產業協會、中國建設教育協會）
龍湖集團董事長吳亞軍被授予“全國抗擊新冠肺炎疫情民營經濟先進個人”（授予單位：中央統戰部、工業和信息化部、國家市場監督管理局和全國工商聯）
2019
2019福布斯全球上市公司2000強，排名第345（測評機構：《福布斯》）
2019財富中國500強，排名第77（測評機構：《財富》）
BrandZ? 2019 最具價值中國品牌100強，排名第74（測評機構：BrandZ）
龍湖榮獲2019中國房地產開發企業綜合實力10強（測評機構：中國房地產業協會）
龍湖榮獲2019中國房地產開發企業商業地產運營10強（測評機構：中國房地產業協會）
龍湖榮獲2019中國集中式長租公寓運營商TOP3（測評機構：中國房地產業協會）
龍湖智慧服務榮獲2019物業服務企業品牌價值TOP10（測評機構：中國物業協會）
重慶龍湖·舜山府榮獲2019“中國土木工程詹天佑獎優秀住宅小區金獎”
龍湖冠寓（北京亞運村關莊店）榮獲“精瑞科學技術獎”、“長租公域全裝修優秀獎”（測評機構：國家科技部、國家科學技術獎勵工作辦公室）
龍湖榮獲2019全國大學生首選房企雇主品牌（測評機構：中國房地產業協會、中國建設教育協會）
2018
榮獲“2018福布斯全球企業2000強”，排名第494（測評機構：《福布斯》）
榮獲“2018財富中國500強”，排名第110（測評機構：《財富》）
榮獲“2018年中國房地產開發綜合實力10強”(測評機構：中國房地產業協會等)
榮獲2018年BrandZ 最具價值中國品牌100強（BrandZ）
榮獲2018年亞洲最受尊敬公司（測評機構：《機構投資者》）
龍湖源著天街獲“廣廈獎”
2017
中國房地產綜合實力10強（測評機構：中國房地產業協會）
2017年最具價值中國品牌100強（測評機構：BrandZ）
中國房地產開發企業品牌價值10強、中國商業地產企業品牌價值10強（測評機構：中國房地產業協會、中國房地產測評中心）
亞洲最佳上市公司50強（測評機構：《福布斯》）
中國典范雇主（測評機構：前程無憂）
2016
龍湖蟬聯中國房地產百強企業綜合實力TOP10（發布機構：中國房地產業協會等）
龍湖獲中國民營企業500強、服務業100強（發布機構：全國工商聯）
龍湖品牌價值195.62億元，居行業第九（發布機構：中國房地產業協會）
重慶龍湖U城獲“廣廈獎”
2016年大學生票選“最佳雇主”（中華英才網）
2015
龍湖蟬聯“中國房地產百強企業綜合實力TOP10”
龍湖智慧服務獲“中國物業綜合實力TOP10”（發布機構：中國房地產業協會等）
重慶龍湖紫云臺獲“中國土木工程詹天佑獎優秀住宅小區金獎”
上海北城天街獲2015“金綜獎”城市綜合體最佳案例獎
BuildingSmart香港BIM大獎賽獲“最佳BIM科研發展應用大獎”
2014
龍湖獲“中國房地產百強企業綜合實力TOP10“（發布機構：中國房地產業協會等）、”品牌價值TOP10“
龍湖獲“中國商業地產優秀企業“
重慶龍湖U城獲“中國土木工程詹天佑獎“
龍湖獲“IR Magazine資本市場認可行業TOP3”
重慶龍湖·時代天街獲“廣廈獎”
2013
成都龍湖弗萊明戈獲“中國土木工程詹天佑獎優秀住宅小區金獎”
重慶龍湖藍湖郡獲“中國綠色房地產產業（十年）綠金獎典范項目”
北京龍湖頤和原著獲“全美住宅建筑商協會（NAHB） “最佳國際建筑設計獎”
龍湖獲“中國房地產開發企業綜合實力、品牌價值10強”（發布機構：中國房地產業協會等）
龍湖蟬聯“福布斯亞太最佳上市公司50強”（發布機構：福布斯）
2012
龍湖獲“中國房地產百強企業綜合實力TOP10”（發布機構：中國房地產業協會等）
成都龍湖三千城獲“中國土木工程詹天佑獎優秀住宅小區金獎”
龍湖獲“福布斯亞太最佳上市公司50強”（發布機構：福布斯）
北京龍湖時代天街獲 “全國人居經典規劃、建筑雙金獎”
重慶北城天街獲“中聯購中國購物中心都市購物中心大獎“
重慶西城天街獲“中聯購中國購物中心區域購物中心大獎”
重慶龍湖源著獲“中國土木工程詹天佑優秀住宅小區金獎”
2011
龍湖蟬聯“中國房地產企業規模性、穩健性、公司品牌價值TOP10“
北京龍湖大方居獲“中國保障房建設標桿樓盤”
成都龍湖·三千里榮膺“中國土木工程詹天佑獎住宅小區優秀工程質量獎”
重慶龍湖·東橋郡榮膺“詹天佑獎住宅小區優秀建筑設計獎”
2010
龍湖獲“中國房地產規模性與穩健性雙10強 ”
重慶江與城榮獲“詹天佑獎優秀住宅小區金獎”
重慶西城天街獲“中聯購中國購物中心城市推動獎”
重慶北城天街獲“中聯購中國購物中心業主獎”
重慶·大城小院榮獲“詹天佑獎住宅小區優秀建筑設計獎”
2009
龍湖榮獲“中國房地產企業規模性TOP10、品牌價值TOP10”
成都龍湖晶藍半島榮獲“中國土木工程詹天佑獎優秀住宅小區金獎”
重慶龍湖西城天街獲“廣廈獎”
龍湖智慧服務蟬聯"中國物業服務企業服務質量TOP10”
重慶龍湖獲“全國住宅用戶滿意度指數測評”綜合得分第一
2008
龍湖智慧服務榮膺“中國物業行業十大品牌”稱號
重慶龍湖水晶酈城、重慶龍湖北城天街榮獲“廣廈獎”
龍湖榮獲“中國房地產公司品牌價值TOP10”
重慶弗萊明戈榮獲“詹天佑獎優秀住宅小區金獎”
龍湖智慧服務榮獲“中國優秀物業服務企業服務質量TOP10”
2007
重慶水晶星座榮獲“中國建筑師工程魯班獎”
重慶水晶酈城獲 “國家優質工程獎（銀獎）”
2006
重慶龍湖獲“全國住宅用戶滿意度指數測評”綜合第一
2005
重慶龍湖獲“全國住宅用戶滿意度指數測評”綜合第一
2004
重慶春森彼岸榮獲美國建筑師協會頒發的“優秀城市設計大獎”
2003
重慶龍湖獲“全國住宅用戶滿意度指數測評”第一名
2002
重慶龍湖花園被評為“全國創建文明社區示范點”
2001
重慶香樟林別墅項目榮獲全國人居經典綜合大獎
2000
重慶龍湖花園南苑獲《新周刊》“全國最有特色的八大住宅小區”之一
重慶龍湖花園南苑榮獲全國小康住宅示范小區的“物業管理”優秀獎
1998
重慶龍湖花園被建設部授予全國城市物業管理優秀住宅小區稱號
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