編輯點(diǎn)評(píng):一款為當(dāng)?shù)厥忻翊蛟斓脑V求服務(wù)平臺(tái)
鄭州12345app提供了便捷的市長(zhǎng)熱線撥打、政務(wù)辦事預(yù)約、在線訴求等多種服務(wù),讓老百姓線上就可以辦理各項(xiàng)事務(wù),節(jié)省了大家的時(shí)間,提高了辦事的效率,有需要的趕緊下載吧!
軟件功能
1、我要訴求,可以通過文字描述以及圖片上傳的形式在線表達(dá)自己的訴求
2、訴求查詢,可以查詢自己的訴求,也能夠查詢別人和自己一樣的訴求
3、訴求渠道,為用戶提供了QQ、微信、短信以及電話的訴求方式
4、熱點(diǎn)問答,針對(duì)市民的困惑和疑問進(jìn)行針對(duì)性的回答
軟件特點(diǎn)
1、市民使用手機(jī)下載安裝app并注冊(cè)登錄后,可實(shí)現(xiàn)生活、交通、旅游和政務(wù)類信息的即時(shí)查詢,也可隨時(shí)了解政府最新政策法規(guī)。
2、為做好群眾服務(wù)工作,進(jìn)一步架起百姓與政府溝通的橋梁,唐山市民公共服務(wù)熱線秉承“樹立政府窗口形象,打造為民服務(wù)品牌”的理念。
3、熱線工作人員將及時(shí)查收問題,對(duì)訴求精準(zhǔn)分類,錄入工單及時(shí)轉(zhuǎn)派相關(guān)職能單位辦理,反映人可登錄該客戶端查詢?cè)V求辦理進(jìn)度。
軟件亮點(diǎn)
1、對(duì)行政職能職責(zé)、政策規(guī)定、辦事流程和其他公共服務(wù)信息的咨詢;
2、對(duì)行政職權(quán)范圍內(nèi)非緊急類管理、服務(wù)方面提出的求助;
3、對(duì)行政管理、社會(huì)管理、公共服務(wù)方面的投訴以及意見和建議;
4、對(duì)政府部門及其工作人員在辦事效率、行政效能方面的表揚(yáng)。
5、對(duì)公民、法人和其他組織危害群眾生命財(cái)產(chǎn)安全、危害公共財(cái)產(chǎn)安全、影響經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的違法違規(guī)行為的舉報(bào)。
軟件優(yōu)勢(shì)
熱線工作人員將及時(shí)查收問題,對(duì)訴求精準(zhǔn)分類,錄入工單及時(shí)轉(zhuǎn)派相關(guān)職能單位辦理,反映人可登錄該客戶端查詢?cè)V求辦理進(jìn)度。
緊跟移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)潮流,按照互聯(lián)網(wǎng)+電子政務(wù)要求,研發(fā)建設(shè)了12345政務(wù)服務(wù)手機(jī)客戶端“鄭州12345”,該款手機(jī)APP將于近日正式上線運(yùn)行。
市民使用手機(jī)下載安裝并注冊(cè)登錄后,可實(shí)現(xiàn)生活、交通、旅游和政務(wù)類信息的即時(shí)查詢,也可隨時(shí)了解政府最新政策法規(guī)。
為做好群眾服務(wù)工作,進(jìn)一步架起百姓與政府溝通的橋梁,唐山市民公共服務(wù)熱線秉承“樹立政府窗口形象,打造為民服務(wù)品牌”的理念;
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