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編輯點評：最新版廣東農信手機銀行客戶端

廣東農信手機銀行4.0官方安卓手機客戶端，全新的版本，為用戶提供了安全，專業，便捷，優質的服務，智能的推薦服務，功能非常齊全，還有消息提醒，貼心實用，電子社保卡等等，便民操作定制化服務的優選擇。

廣東農信銀行客戶端

軟件亮點

更安全，更放心

多重保護，全面保障資金安全

更智能，更便捷

科技領航，操作體驗全新升級

廣東農信銀行客戶端

更便民，更貼心

暖心周到，想你所需盡我所能

軟件特色

智能化、簡捷化、定制化

讓您隨時、隨地、隨心體驗更加便捷高效

與安全可靠的廣東農信移動金融服務。

您可以通過手機銀行對您名下的賬戶進行余額查詢、明細查詢、掛失、別名設置等操作。

新版手機銀行加掛賬戶更方便，點擊“查詢我的賬戶”即可查詢名下所有可加掛卻未加掛的內容。

功能介紹

（一）智能推薦，千人千面

根據您的日常使用習慣，為您推薦適合的理財服務和自定義金融服務功能，打造專屬于您的財富人生。

（二）消息提醒，服務貼心

智能提醒服務，通過APP推送的形式，為您推送理財到期、貸款還款、動賬提醒、生日祝福等服務，服務更加貼心。

（三）功能齊全、應有盡有

為您提供金融、生活、政務綜合一體化服務。

金融功能：賬戶查詢、資金管理、轉賬匯款、理財服務、積分管理、貸款服務。

生活功能：悅農生活、生活繳費。

政務服務：電子社保卡、公安網證、粵省事、etc。

軟件優勢

新版廣東農信手機銀行是為個人客戶提供的全新手機端應用軟件（APP）。

此版手機銀行客戶端內設五大頻道："首頁、理財、我的、生活、助手"，在設計上更扁平、更簡約、更時尚；

在交互體驗上，更加智能化、簡捷化、定制化；讓您隨時、隨地、隨心體驗更加便捷高效與安全可靠的廣東農信移動金融服務。

常見問題

以下所稱我行（社）均指您銀行卡開戶地縣（市）農村信用社、農村商業銀行，手機銀行客戶端業務可跨縣（市）、跨法人辦理。

一、開通

1、哪些客戶可以使用我行（社）手機銀行客戶端？

答：目前，在廣東省除廣州、東莞、順德以外的所有農村信用社、農村商業銀行及普寧匯成村鎮銀行、澄海潮汕村鎮銀行的客戶均可使用我行（社）的手機銀行客戶端。

2、如何使用手機銀行？

答：您只需下載并安裝我行（社）手機銀行客戶端，即可使用我行（社）手機銀行的基本功能。要使用更多特色功能，請注冊我行（社）手機銀行。

3、如何注冊我行（社）手機銀行？

答：在我行（社）開通借記卡（共管卡、附屬卡不能注冊手機銀行）后，可選擇以下三種方法的任意一種開通：①手機注冊：直接在手機上下載我行（社）手機銀行客戶端，按提示操作即可完成注冊。注冊后可使用只能使用定活互轉、購買理財產品和其他非資金類交易。②網銀注冊：登錄我行（社）網上銀行UKEY版，進入“功能申請→手機銀行→注冊簽約”，按提示完成注冊簽約。③柜臺簽約注冊：攜帶本人有效身份證件和銀行卡到我行（社）任一網點柜臺，由柜臺為客戶辦理手機銀行簽約注冊服務。

4、使用手機銀行客戶端需要什么條件？

答：您的手機屬于iPhone、Android、WindowsPhone8等操作系統；您已經開通手機上網服務；已通過自助注冊、網上銀行注冊、網點柜面等方式開通手機銀行服務。開通方式不同，業務權限也不同。

5、在哪些手機上可以下載和運行客戶端？

答：目前我行（社）支持iPhone、Android、WindowsPhone8等操作系統的手機，同時IPad、AndriodPad也可使用。手機銀行客戶端支持的主要手機品牌有：iPhone、HTC、摩托羅拉、三星、LG、小米等。

6、下載客戶端時，提示“應用軟件來自不受信任的提供商，仍然繼續？”該如何處理？

答：此客戶端軟件是我行（社）推出的安全的軟件，可完全信任，您需點擊“確定”（“是”或“繼續”等）進行客戶端下載。

7、安裝后從哪里啟動？

答：安裝完成后，在主菜單界面找到我行（社）手機銀行的圖標點擊即可。

8、在注冊手機銀行時，提示“該手機號已注冊手機銀行”，但是第一次用這張卡開手機銀行，這是什么原因？

答：一個手機號碼只能注冊一個手機銀行。可能此手機號對應了多張我行（社）的借記卡，其中一張注冊過手機銀行后，其它卡就不能注冊了。若其它客戶已使用此手機號碼開通了手機銀行，新客戶必須在舊客戶注銷后才能注冊成功。

二、使用

1、什么是手機銀行密碼？手機銀行登錄密碼和個人網銀注冊版登錄密碼有什么關系？

答：手機銀行的登錄密碼是您激活手機銀行時所設置的密碼。手機銀行登錄密碼和個人網銀注冊版的登錄密碼是相互獨立的，二者可以相同，也可以不同。

2、我已開通了手機銀行，通過自助添加、或網點添加注冊賬戶的方式，最多可以添加多少個注冊卡？

答：目前，對添加手機銀行注冊卡的個數沒有限制。

3、手機銀行對外轉賬的限額為多少？

答：目前我行（社）手機銀行對外轉賬的限額為單筆最高1萬元，日累計最高1萬元。其中交易指“行內轉賬”、“跨行轉賬”、“繳費”以及以后增加的增值服務。客戶可到我行（社）營業網點調整該額度，或者登錄手機銀行設置手機銀行的對外轉賬限額。

4、通過手機銀行能辦理哪些業務？

答：①基礎金融服務：賬戶查詢、賬戶管理、轉賬匯款、投資理財、充值繳費、積分管理等。

②增值金融服務：網點查詢、優惠商戶查詢、金融服務查詢等。

③便利生活服務：機票預訂、電影票購買、彩票投注、游戲點卡充值等（將逐步開通）。

5、如何使用手機銀行進行轉賬匯款？

答：您可通過網上銀行專業版或者帶本人有效身份證到我行（社）營業網點開通手機銀行專業版，再登錄到我行手機銀行即可辦理轉賬匯款。

6、如何使用手機銀行進行投資理財？

答：在手機上直接注冊我行手機銀行即可辦理投資理財業務。

7、我在手機銀行使用過程中如果遇到問題，該如何獲取幫助？

答：您可隨時撥打廣東農信24小時客戶服務熱線“(開戶地區號)96138”獲取更為詳盡的解答，或與您所在地的農村信用社/農村商業銀行聯絡。

三、維護

1、使用手機銀行時，密碼輸錯怎么辦？

答：為了保證您的資金安全，登錄密碼連續輸錯6次，系統將暫時鎖定您的手機銀行，1小時后將自動恢復；卡交易密碼連續輸錯3次，卡將被鎖定，需要到柜臺辦理解鎖操作。

2、忘記手機銀行密碼怎么辦？

答：請持本人有效身份證件和手機銀行注冊首選卡到我行（社）任一營業網點辦理密碼重置手續。

3、怎樣修改手機銀行的登錄密碼？

答：成功登錄手機銀行后，點擊菜單“系統管理”→“登錄密碼修改”進行手機銀行登錄密碼修改。

4、證件號碼更改了怎么辦？

答：手機銀行登記的證件信息不提供變更，如客戶變更證件信息，需到我行（社）營業網點申請取消服務后重新開通。

5、開通手機銀行后，手機號碼改了，如何更換手機銀行預留的手機號碼？

答：請持本人有效身份證件和手機銀行注冊卡到營業網點辦理手機號碼更換手續。

四、其他

1、手機銀行收費嗎？

答：①客戶使用手機銀行所產生的網絡流量費用由通信運營商收取。

②客戶開通手機銀行及使用手機銀行，暫不收取服務費用。

③客戶通過手機銀行進行轉賬匯款等交易時，按我行（社）相關標準收取費用。

2、企業用戶能使用手機銀行嗎？

答：企業用戶可在各應用市場下載廣東農信企業手機銀行，下載后可注冊使用。

3、更換銀行卡后須要重新申請開通手機銀行嗎？

答：加掛到手機銀行的銀行卡，換卡時手機銀行系統將自動更新卡號，無須重新開通。

4、成功登錄客戶端一段時間后，提示“會話超時，請退出后重新登錄”，這是什么原因？

答：為保護您手機銀行賬戶的安全，在您登錄上手機銀行后5分鐘之內無動作，系統會提示超時，此時需退出手機銀行客戶端并重新登錄。

5、手機丟失，會影響賬戶資金安全嗎？

答：不會。我行手機銀行不記錄您的登錄密碼等敏感信息，資金交易需要手機銀行登錄密碼與交易密碼，因此手機丟失不會影響您的賬戶安全。

6、如果在交易執行時，我的手機突然死機或網絡連接斷開，我該怎么處理？

答：恢復網絡連接后，重新登錄手機銀行，通過“銀行賬戶”中的“余額”和“交易明細”查詢功能查詢交易賬戶的資金余額或交易記錄，判斷交易是否已成功執行。如已成功執行，無須特殊處理；如未能成功執行，您可決定重新進行交易或放棄。

7、我使用他人的手機SIM卡號，可以登錄我的手機銀行客戶端么？

答：手機銀行將自動綁定您最后一次成功登錄的設備。您可通過驗證手機短信更換綁定設備。但轉賬、密碼修改等涉及到短信驗證的交易，需驗證自己的手機短信口令。

更新日志

4.3.9更新

優化部分功能性能，完善交互細節，運行更穩定，功能更便利，交互更清晰。

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