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編輯點評：未來醫療相關平臺。

悅爾灣健康app官方版是一個未來醫療服務平臺，這是一個專門用AI打造的一個醫療人工智能模型AIMES,可以回答你一系列的關于醫療相關的問題，幫助你進行問診，覆蓋了健康咨詢，分析醫療報告，給予醫療指導等等一系列的問題。

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怎么登錄

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怎么使用

1、同意用戶協議

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2、AI賦能

家庭健康檔案詳盡記錄，清晰呈現隨時了解家人狀況，守護全家健康

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3、AI驅動

疾病風險篩查

精準評估健康風險疾病隱患早發現，提前預防更安心

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4、AI助力

個性化健康管理AI解惑，多模態報告解讀個性化健康建議和解決方案

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5、AI引領免疫評估

全面檢測，深度分析精準洞察，提供定制化治療方案

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6、到達首頁，即可開始問AI相關的問題。

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悅爾app功能

1、學習100w+疾病知識，為患者提供專業診療建議

打開悅爾APP，您首先會聽到系統提示的這樣一段話：“為了您的健康，我學習了全球100萬+疾病知識，300萬+期刊數據，10萬+藥品信息。”王曉濱告訴動脈網：“這種全球海量的醫學知識，是任何一位醫生、任何一家醫院都無法比擬的。”

悅爾APP之所以能做到這一點，關鍵在于其擁有一個龐大的數據庫。為了推出這款健康APP，高能資本整合并購了三家公司，并快速利用獨有的醫療人工智能模型-AIMES進行全面提升。

悅爾APP整合了海量的數據資源，包含 3000 萬樣本組數據、300 多萬生物信息學數據、20 多個國外公開數據以及多個跨組學整合數據庫。通過對這些豐富數據的整合與共享，深入分析用戶健康狀況，從而為用戶量身定制更具針對性和準確性的健康管理方案，滿足用戶多樣化的健康需求。

然而，數據的龐大并不等同于信息的易用。為了將復雜的數據轉化為用戶易于理解的信息，悅爾灣健康團隊還利用AI技術，包括交互技術、數據挖掘、數據整合與分析等，將這些知識轉化為個性化的健康管理建議。

區別于傳統通用大模型，悅爾灣健康團隊采用了RAG(檢索增強生成)技術。這是一種結合了信息檢索技術與語言生成模型的AI技術。該技術通過從外部知識庫中檢索相關信息，并將其作為提示輸入給大型語言模型，來增強模型處理知識密集型任務的能力，如問答、文本摘要、內容生成等。

悅爾灣健康產品研發總經理張邦群表示：“RAG技術的主要目的是確保AI在給患者提供答復時，僅依據已學習過的指南、標準、共識、期刊文獻以及相關的醫患對話等記錄，從而避免傳統大模型可能帶來的幻覺和風險，保證醫學的專業性、準確性、嚴肅性和嚴謹性。”

不僅如此，悅爾APP還重視用戶情感的感知，基于AI技術來實現與患者的深度對話和交流，實現更準確地感知患者的情緒變化。“這種情緒的精準識別，不僅有助于為患者提供更自然的人性化交流、貼心的心理陪伴、正常的邏輯閉環、有溫度的醫學情商，還能為患者提供情緒價值，讓客戶體驗與傳統醫院不同的AI智慧。”張邦群說道。

2、布局“九宮格”服務，搭建全生命周期家庭健康管理

悅爾灣健康秉持著“AI驅動，以保為基，搭建中國第一個家庭健康服務平臺”的核心理念，構建了其獨特的“九宮格”業務模式。這一模式全方位覆蓋了醫療、藥品、檢驗、營養、保險、康復、養生、身心靈及健康旅游九大關鍵領域。值得一提的是，“九宮格”業務模式以商業保險為核心，將商業健康險作為主要的支付手段。

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圖片悅爾灣健康服務板塊，受訪者供圖

王曉濱告訴動脈網，這是因為許多互聯網醫療平臺在初創時期都經歷了漫長的燒錢階段，難以找到可持續的商業模式。為此，悅爾灣健康從一開始就明確了目標，打造一個不向患者額外收費的平臺。“商業健康險相較于壽險，其市場需求來自于為帶病體提供疾病和康復后持續主動的健康管理介入，而非傳統的意外重疾險或生命終點的金融賠付。既控制疾病的病程，又為客戶提供院內外健康管理服務，最終降低患者和國家的醫保支付。”她說道。

在傳統的醫療模式下，患者往往需要依賴醫保來支付高昂的醫療費用。然而，隨著商業健康險的普及和發展，患者將有更多的支付選擇，減輕醫保體系的壓力。

以肝病治療為例，從肝炎到肝硬化，再到肝癌，傳統中的肝癌三部曲，這一進程并非不可控制。在現實中，許多肝炎患者在得知病情后，由于缺乏有效的管理和干預手段，往往只能任由病情發展。而通過引入商業健康險，患者能夠在早期就獲得專業的篩查、體檢和居家健康管理服務。這些服務不僅能夠幫助患者及時了解病情進展，還能夠通過個性化的主動健康管理方案，有效降低病情進展和惡化的風險，控制癌癥的轉化。

王曉濱透露，悅爾灣健康計劃在明年引入保險經紀公司，正式布局商業健康險領域，為用戶提供更多元化的健康保障選擇，減輕家庭醫療支付負擔，也為國家減少醫保開支。

除了商業保險板塊的布局，悅爾灣健康在其他服務板塊也在加快步伐。在藥品服務方面，悅爾灣健康正加速推進藥品電商平臺的搭建，為慢性病患者提供經濟實惠的藥品套餐。同時，平臺還積極搜集全球最新的藥品臨床試驗信息，為渴望新療法的患者搭建起通往希望的橋梁。

針對居家檢驗檢測領域，悅爾灣健康正攜手多家合作伙伴，共同研發更多智能健康監測設備，實時追蹤用戶的健康數據，并根據個人情況提供定制化的健康建議。而在康復服務方面，悅爾灣健康將推出多樣化的康復療程和計劃，助力患者更快恢復健康。

在健康旅游板塊，王曉濱表示，悅爾灣健康已成為國家文旅部首批健康旅游驗證機構，正在共同推進和高標準醫療級的健康旅游機構的合作，為客戶療養、身心靈康復、自然療愈、活力康養、旅游度假提供線上線下閉環的智慧保障。“無論身處何地，客戶都能用悅爾向現場康復師展示全部健康數據，也為緊急救治提供專業支持。”

如此，悅爾灣健康實現了AI驅動下的家庭健康管理全景展現，守護每個家庭的健康生活。

3、整合B端資源，為生態提供場景

談及平臺的運營模式的理解時，王曉濱表示，平臺并不直接涉足問診服務，而是利用AI智能體和“九宮格”內的入駐企業，共同為F端（即家庭端）用戶打造專業的健康服務。

她將這一概念稱之為“FBI架構”：F代表Family，遵循了疾病在家族中的遺傳與聚集特性；B則可以涵蓋九宮格各醫療服務業態，形成龐大的醫療服務生態；I則寓意多元，不僅代表了Insurance（保險）、AI（人工智能），Investment（投資），還永葆醫學的博愛。

這一運營模式背后，悅爾灣健康需要一個堅實且多元化的B端生態支撐。在服務商入駐方面，張邦群透露，預計將有上萬家藥店上架，心理服務方面也將迎來30多家分店的入駐。同時，在醫療機構合作上，平臺已與近百家機構建立了緊密關系。此外，平臺在檢測服務上也已有所布局，目前已有超過100種檢測類型上線，為用戶提供全面的健康監測服務。

對于悅爾灣健康平臺的未來發展，王曉濱同樣“雄心勃勃”。她期望能夠將悅爾灣健康平臺打造成為醫療健康垂類的抖音和小紅書，成為用戶獲取健康知識、分享生命健康體驗的社交平臺。這也源于王曉濱二十多年來在行業的深厚積淀和對這輪AI技術的深刻理解。對她而言，悅爾灣健康有著獨特優勢“加成”。平臺自誕生以來，僅用一年時間便成功跑通了九大服務模塊，并吸引了3萬多個家庭注冊使用。

如今，數智化醫療已經成為醫療健康領域的發展方向。目前全球 “AI+ 醫療” 市場的規模已經超過 50 億美元，預計到 2032 年，這一數字將飆升至 700 億美元，年復合增長率將超過 29%。目前，醫療健康行業正在進入AI大模式時代，市場需求多元，技術加速迭代，政策利好頻出，創新企業有了獲得更多發展機會。

不過行業也仍舊面臨一些挑戰。例如，數據安全與隱私保護、醫療監管與法律、市場競爭與用戶需求等。經歷了幾次技術和資本浪潮的過來人，王曉濱風輕云淡地表示：“通過不斷追逐科技創新，打磨產品和服務，提供平臺支持和賦能，悅爾灣健康已做好準備，迎接新一輪醫療健康數智化的變革。”