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編輯點評：天津地鐵官方手機乘車應用

一款天津地鐵官方手機乘車軟件，有了這款地鐵出行APP，您無需先購票再乘車，登錄天津地鐵APP，實名綁卡后生成專屬乘車碼，對準閘機“二維碼掃碼口”輕輕一掃，就可以輕松進出站，還有更多特色貼心服務以及功能為你保駕護航喲！需要的朋友快下載實用吧！

天津地鐵app

2.4.8更新說明

1、優化用戶體驗

2、修復已知問題

主要功能

碼上乘車，綠色出行

行程信息，掌上查詢

免購票進站，省乘車時間

免現金購票，無找零煩惱

享掃碼乘車，助便捷出行

天津地鐵app使用方法

在天津地鐵app上，可以查看地鐵地圖、規劃路線、查看列車時刻表，還可以掃碼乘車，方便大家出行

1.打開天津地鐵首頁后，在界面上部有一行菜單選項，點擊“地鐵地圖”可以查看天津市地圖地圖路線

2.點擊“路線規劃”菜單，然后在新打開頁面底部輸入起點和終點，接著點擊“搜索”按鈕，這樣就可以看到出行路線圖

3.點擊“列車時刻”菜單，這樣就可以看到全市地鐵完整列車時刻表了

4.點擊“票務信息”菜單后，可以查看天津市軌道交通票務說明

5.看完這四個菜單后點擊界面底部的“乘車”按鈕

6.打開“乘車”界面以后尚不能使用，需要點擊界面底部的“立即開通”按鈕

7.打開“支付通道”界面后，可以看到有兩種支付方式可以選擇，一個是綁定銀行卡支付，另一個是綁定支付寶支付

8.開通成功后點擊界面底部的“立即體驗掃碼乘車”按鈕

9.打開“乘車”界面以后就可以掃碼乘坐天津地鐵了

如何乘坐

進站、購票、安檢、檢票、進站、候車、乘車、下車、驗票、出站

在距離各車站500米至100米區域范圍內，均設有站外導向標志牌。

車站每個出入口處均有軌道交通位置標志、車站位置標志、本站首末班車時間牌與綜合信息欄。

綜合信息欄中的內容包括：目前正在運營的地鐵線路、本站首末班車時間、《軌道交通乘客守則》和安全乘車常識。

車站位置標志內容包括：軌道交通標志、線路名稱、線路標志色、車站名稱、出入口編號。

乘梯溫馨提示：

1、老人、兒童、孕婦、行動不便者、無民事行為責任能力者需由其他人員陪同乘梯。

2、乘梯時請面向扶梯運行方向，兩腳踩在梯級黃線內靠右站穩并緊握扶手帶。

3、禁止觸摸扶梯間隙處、倚靠側板及扶手。

4、請勿使用扶梯運送重物或用折疊車等工具拖拉物品。

5、請勿在電梯口停留。

天津地鐵app

常見問題

Q：一卡通優惠票（學生票、老人票）辦理程序？

A：學生票：適用于我市中小學校、中專、技工、職業學校學生的一卡通優惠儲值票。購買學生票須本人提供學生證及學校開具的證明信（如學校未發放學生證，可僅提供證明信，證明信內容應包括學生基本信息，學校名稱等）到車站辦理。使用時享有7折票價優惠。學生票辦理人群不包括大學生。　　

老人票：為老人專用一卡通優惠儲值票。購買老人票時，60至69周歲老年人憑《天津市老年優待證》（綠色）原件及復印件到車站辦理，乘車時享有8折優惠；70周歲（含70歲）以上的老人憑《天津市老年優待證》（紫紅色）原件及復印件到車站辦理，乘車時享有7折優惠。辦理老人票需本人持相關材料到相應車站辦理�！　�

Q：學生票、老人票如何辦理年檢？

A：一卡通學生票、老人票實行年檢政策，逾期未年檢的，自動轉為普通儲值票，持卡享受普通儲值票優惠——9折優惠。轉成普通票后再去年檢一下就可恢復原來的優惠折扣。

學生票年檢程序為：每年的9月1日至9月30日期間須由本人親自到車站進行年檢，車站憑乘客所持的有效證件（學生證或學校證明信）進行年檢更新操作。

老人票年檢程序為：自購票或年檢當日起，每滿一年后須由本人親自到車站進行年檢，車站憑乘客所持證件（老人證）進行年檢更新操作。

Q：使用一卡通儲值票可否多人使用？

A：天津軌道交通收費方式與公交不同，公交為一票制，天津軌道交通票價按里程計算，系統通過進出站記錄計算里程，確認票價。進出站順序不能混亂，進站記錄后只能出現出站記錄，多人無法共同使用。

Q：發票領取規定？

A：持單程票的乘客,須持單程票在所進站車站客服中心領取等額發票。持城市一卡通票的乘客，可在購卡或充值后30天內憑充值、售賣憑條領取發票，逾期不再予以領取。乘客持城市一卡通票乘坐單程時不再給予單程車費發票。

Q：為什么要進站領取發票？

A：由于發放發票時需要分析車票內的信息以確定相應金額的發票，而出站時乘客可能已將單程票投入閘機，因此無法分析車票內的信息和確定發票金額。因此進站時統一領取發票，請您予以理解。

Q：一卡通遺失后可否掛失？

A：根據一卡通公司的規定，一卡通城市卡不記名、不掛失，請您妥善保管。

Q：免費乘車人群有哪些？

A：殘疾軍人持《中華人民共和國殘疾軍人證》、因公致殘的人民警察持《中華人民共和國傷殘人民警察證》、盲人或低視力人員持《中華人民共和國殘疾人證》、離休老干部持《中華人民共和國老干部離休榮譽證》或《中國人民共和國解放軍離休干部榮譽證》，可以免費乘坐地鐵1、2、3號線和津濱輕軌（9號線）。每位成年人可免費帶領一名身高1.2米以下的兒童，超過一名時，超過的人數應購買相應的車票。

Q：兒童能夠免費乘車嗎？

A：身高不足1.3米兒童隨成人免費乘車。一成人只能帶一個免費乘車的兒童，超出的需購票乘車。兒童團體乘車按人數購票，不享受此優惠。

Q：軌道交通車站內安全檢查的重點是什么？

A：我市軌道交通車站內實施的安全檢查將重點對槍支彈藥、管制刀具、易燃易爆以及放射性、毒害性等八大類可能影響公共安全的物品進行檢查，嚴禁乘客將此類物品帶入軌道交通車站。在軌道交通車站站廳檢票口前設置安全檢查點，并在醒目位置張貼禁止乘客攜帶的具體物品名錄。公安人員、車站安全檢查人員依據各自職責對乘客攜帶的物品進行安全檢查，以防止危害公共安全的危險品、違禁品進入車站，保障乘客的人身、財產安全和軌道交通運營安全。

Q：是否可以攜帶大件行李進站乘車？

A：乘客攜帶重量20—30千克或體積0.06—0.15立方米的物品時，須購買2倍于該段票價的車票。凡攜帶重量超過30千克或長、寬、高之和超過1.8米或體積大于0.15立方米的物品，未經軌道交通運營單位同意禁止進站乘車。

Q：為什么地鐵里不能吃東西？

A：市民乘坐地鐵、輕軌會看到請勿飲食的要求，這是因為車廂空間較密閉，人員較集中，食物味道會污染車廂空氣，而且灑落的食物可能會滑倒其他乘客，造成人身傷害。另外，乘客隨意丟棄在車站以及軌道上的食物，可能會招引老鼠蟻蟲等有害生物，破壞軌道電纜，導致行車故障甚至中斷。

集團概況

天津軌道交通集團有限公司（以下簡稱“集團”）成立于2014年7月，是經市委、市政府批準組建的大型國有企業集團，集團注冊資本407億元，資產規模3400億元，人員規模近萬人。集團承擔天津市軌道交通投融資、建設、運營管理、資源開發及地方鐵路的投資建設和運營管理任務，參股運營京滬高鐵、京津城際、津秦客運專線和津保、南環鐵路，與北京、河北、國鐵集團共同組建京津冀鐵路公司，助力京津冀協同發展重大國家戰略。集團下設地鐵集團、運營集團、鐵路投資集團等6家直管二級全資子公司以及70余家參控股公司。