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實用培訓禮儀課件ppt模板下載

  • 大小:8.2M
  • 時間:2020-04-13 09:33
  • 星級:
  • 語言:中文
  • 環境:WinAll, 64位, 32位
  • 版本:下載
  • 類別:國產軟件/ 免費軟件
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實用培訓禮儀課件ppt是一款以禮儀培訓為主題的素材,可以在會上面介紹禮儀概述,職業形象,商務禮儀和社交禮儀等等內容,下在這款ppt可以參考設計。

實用培訓禮儀課件ppt預覽

怎樣做好護士禮儀培訓

1、教育護士保持良好的儀表儀態

美的儀表給人以親切、純潔、文明的印象。護士服要潔白、平整、合體,衣扣和袖口處的扣子要扣牢,衣帶要系好,穿在護士服里的衣領口、襯衣袖子不外露,裙子長度不超過白衣;長發挽起,胸卡端正地佩帶在左胸上方,在工作崗位上除手表外,不佩帶耳環、戒指、不留長指甲,不涂指甲油,適當化淡妝。

護士站姿要求自然、挺胸、收腹、頭正、頸直、肩外展,雙臂自然下垂,眼睛平視,面帶微笑。就座要輕穩,右手扶裙,臀部落于椅面前2/3,上體正直,兩腿并攏后收,雙手自然置于膝上。行走時,腳步要既輕又穩,不可慌忙奔跑。注意行走姿勢,上體保持端正,兩臂自然擺動,肩部放松,重心稍向前,步履輕捷。與患者交談不要左顧右盼,走路要腳踩一直線,以展示護士的美好形象。

2、日常行為規范的監督

語言是人與人溝通的橋梁,在醫院里護士經常要與患者進行語言交流。與患者交談時,要注意語調表情,用輕柔的語調,親切的語氣,使用禮貌性的語言,態度自然大方,誠懇溫和。

說話時面帶微笑,用通俗易懂的語言耐心解釋患者提出的問題;為患者治療時,采用商量的口吻,避免命令式的語言;對患者情緒不穩定、出言不當時,要耐心安慰、正確引導,避免頂撞訓斥。在交談中充分體現出對患者的體貼、關心、重視、同情和愛護之情。在護理操作過程中要表現出自信和有序,讓患者產生安全感和信任感,從而改變患者的心理狀態,使其更好的配合治療。每天早交班結束后,護士長要帶領全體護士看望新患者并致以問候。

當患者來護士站咨詢問題時,要求護士站立并微笑著回答問題。當患者手術后回病房時,要求護士主動迎接并安慰患者。護士要通過優雅的風范、恰當禮貌的用語時時、處處給患者以精神上的慰藉,使他們如沐春風,獲得心理上滿足。

3、禮儀相關講座的開展

美學講座不僅可以陶冶人的情操,還可以提高人的修養,是提高禮儀服務水平的好方法。我國第一位南丁格爾獲獎者護理專家王秀瑛曾說過:“護理可以發揚女性所有的力和美。”這句話充分說明了護理工作的全部內涵。這里所說的“力”指的是護士的“魅力”,“美”則指護士內在美的外在表現形式,包含表情自然、舉止端莊、語言優美、服務大方得體、待人以禮等等。

提高護士的文學修養和審美理念正是提高護士“內在美”和“外在表”的良好方法,同時也能使二者自然融合,相得益彰。與此同時,還要求護士利用業余時間廣泛學習各方面的知識,了解各種各樣的禮儀習俗,不斷積累經驗,提高業務水平,以適應來自不同地區、民族,有著不同性格、不同年齡、不同職業和不同知識水平的患者,使自己贏得更多患者的信賴。

在實際的護理工作中學會用各種人際交往的方法、技巧,靈活、巧妙地處理與各類患者之間的關系,加強交流與溝通,增進感情,使自己贏得更多患者的愛戴。

4、重視對護士的日常禮儀規范

護生是還處于學習階段的護理專業的學生,是未來護理事業的接班人。為了使來我院實習的護生更加熱愛護理專業,提高學習興趣,增強綜合素質,塑造良好的專業形象,為以后的工作打下堅實基礎,我院對來院實習的護生加大禮儀的培訓力度。培訓的內容包括禮儀、形體、文化修養、心理調整、人際交往、護理美學等幾個方面。采用以教師示教和學員自身體驗或欣賞為主的互動式培訓形式,改變傳統的學員只是被動聽課的單調教學形式。

具體內容:日常禮儀包括招呼用語,交談禮儀,儀表要求,用餐禮儀,坐車禮儀,面試應對等;正確姿態包括站、坐、走路、拾物、持病歷夾、推治療車、托治療盤等的姿勢,頸、肩、上肢、胸、腰、髖、腿等部位的健美方法;護士著裝包括護士工作服穿戴的要求,化淡妝的方法與技巧;還要讓護理人員接受美育教育的同時,通過潛移默化地幫助護理學員樹立護理新理念,使她們在心理上充滿成就感、榮譽感,激活她們的內在動力,樹立良好的職業形象,滿足大眾健康的需要。

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