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編輯點評：董明珠的自戀人格導致格力電器產生內部人控制

最近非常紅的一篇浙江工商大學碩士學位論文，講的是格力董事長董明珠的自戀人格對格力的影響，分析了董明珠自戀人格對格力電器業績的影響，稱董明珠傾向采取冒險決策和固執己見的自戀人格表現，導致格力電器多元化失敗，使得格力電器至今仍未找到新的增長點。

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摘要閱讀

高層梯隊理論指出，企業是高層管理者團隊特征的反映。可見，CEO個人特質對于企業的重要影響。而自戀又是CEO身上常見的特質。

有研究表明，自戀領導中的破壞型領導更容易出現在權力距離、集體主義和不確定性規避程度高的國家并導致嚴重后果，而我國正好屬于高權力距離、高集體主義和中等不確定性規避的國家。所以，自戀領導中的破壞型領導一旦在我國產生，其破壞作用可能更大。因此，對于CEO自戀的研究是十分有必要的。

考慮到我國企業存在著較嚴重的內部人控制，尤其對于國有企業而言，CEO甚至可能成為企業實際控制人。在這種背景下，CEO自戀將對企業產生更為直接的影響。因此，本文以格力電器為例，深入剖析CEO自戀如何導致內部人控制，以及其將會對企業的業績產生何種影響，希望能夠為資本市場各類投資者提供些許借鑒和建議。

本文選取格力電器作為研究對象，在衡量其CEO董明珠自戀程度的基礎上，總結董明珠自戀的三大表現行為：1）渴望支配性權力；2）采取冒險決策；3）固執己見。

同時，探究了董明珠自戀人格的形成過程和環境，包括其自身的工作經歷和公司治理環境。在特定的公司治理環境下，CEO自戀更容易發揮其對企業的作用力：1）國有企業的股權性質；2）股權較為分散；3）存在CEO二元性。再者，以董明珠渴望支配性權力的動機出發，闡述了自戀CEO與內部人控制之間的聯系——董明珠的自戀人格導致格力電器產生內部人控制，主要表現為：1）董事會權力失衡；2）向關聯方輸送利益。

最后，本文分析了董明珠的自戀人格對格力電器業績的影響情況。董明珠出于對自身成功的追求以及外界的關注，通過真實盈余管理行為來提升格力電器的每股收益。同時，本文通過對現有不同板塊業務發展情況的分析，認為在格力電器發展的初期，董明珠憑借其過人的銷售能力以及大膽創新的決策能力，帶領格力電器從競爭激烈的空調市場中脫穎而出。然而，董明珠傾向于采取冒險決策和固執己見的自戀人格表現，導致格力電器多元化失敗，使得格力電器至今仍未找到新的增長點。

通過對上述案例的深入分析，本文得出以下兩點研究結論：1）自戀CEO為了滿足自身對權力的渴望，在攫取權力的過程中很有可能導致內部人控制；2）自戀CEO為了顯現自己的成就，通常會采用真實盈余管理的方法來提高公司業績。并且CEO自戀根據企業所處的發展階段不同，影響也是截然不同的。對于處于導入期或成長期的企業，CEO自戀可能利大于弊；而對于處于成熟期或者衰退期的企業而言，CEO自戀可能弊大于利。

最后，針對上述CEO自戀對于企業的影響，本文提出以下三點建議：1）選拔CEO時考量其人格特征；2）針對企業生命周期選擇相應CEO；3）通過激勵機制降低CEO自戀的影響。

論文觀點

一、董明珠對格力的崛起起到了至關重要的作用

剛剛參加工作的董明珠只有一個專科學歷，在經過前期的工作后最后加入了格力的銷售隊伍，當初一個女孩子到下游經銷商那里去收取貨款。等了很長時間都沒有人來接待，失望的董明珠只能自己叫來一輛車，一個人把格力的貨搬上了車，送回了公司，從此董明珠就下定決心一定要徹底改革格力，很快董明珠一個人的業務就達到了整個公司業務的八分之一。

在進入公司的領導層后，董明珠發現格力公司的經銷模式存在著很大的弊端，不僅存在著經銷商銷售范圍混亂，而且很多經銷商拿著公司干部特批的條子，大搖大擺的到廠區提完貨就走。這對格力公司的回款產生了巨大的影響。所以剛剛走馬上任的董小姐在朱江洪的支持下對公司進行了大刀闊斧的改革，原來的經銷商通過實力比例來對銷售公司進行入股。在每年結束后進行分紅，且經銷公司只管銷售，產品由總公司提供，公司在銷售的時候必須做到款到發貨。很快銷售亂象一掃而光，市面上如果想購買到格力的電器，就必須到格力的門店進行購買。

公司的資金流水情況大為改觀，不僅還完了所有的貸款，手上還有大量的現金沒有使用。很快在董明珠的帶領下，格力成了中國家電行業最能掙錢的企業。2017年，格力的營銷收入實現了1483億元，凈利潤224元，利潤率高達15.1%。而作為對手偶的海爾電器，凈利潤僅為4.8%左右。這真的是一個天上一個地下。很快格力成為了世界五百強，所以董小姐對格力的崛起起到了至關重要的作用。

二、不是個例退步了，而是對手變強了

隨著時代的前進，格力的朱總退休了，董明珠成為了格力的CEO ，可是在外界看來的董小姐的各種激進行為，其實并沒有對格力繼續進行大刀闊斧的改革活動，由于之前的經銷商模式，所有產品只能由格力自己進行銷售，但是隨著國美、蘇寧等電器經銷商大力發展。格力的經銷網絡漸漸地跟不上時代的發展，之前的規矩定得太死了，在市場變化的時候，誰也不敢拍板，所以在很久之后格力才開始了網上賣貨和由蘇寧和國美賣貨。之所以進度十分緩慢，主要是因為其一成不變的制度。格力的強勢要求，所有的經銷商在購買產品時必須要做到款到發貨，但是蘇寧的模式都是先拿貨，賣出去了再給錢。所以而這產生了劇烈的矛盾。董明珠對格力強大的控制力，確實導致了格力在順應潮流變化的時候跟不上步伐。

董總在接手格力后，并沒有對朱總時代的政策采取大規模的改革。但是董明珠的個性極為鮮明，其實這樣的性格在互聯網時代總是能引起很大的聲量的，就像我們看到的“格力手機”，“十億賭局”等行為，但是都沒有因為對企業進行整體改革，而有大的成效，這是十分可喜的。